Diebold Nixdorf, bankalar, perakendeciler ve bakkaliye işletmeleri için teknoloji geliştirerek müşteri deneyimlerini ve günlük operasyonları modernize etmelerine yardımcı olur. Şirketin portföyünde finansal hizmetler ve perakende sektörlerinde değişen ihtiyaçlara yanıt vermek üzere tasarlanmış ölçeklenebilir, yapay zekâ destekli çözümler, destek platformları ve hizmetler yer alır. Şirket ayrıca daha verimli ve çevreye duyarlı teknolojiler aracılığıyla sürdürülebilirliğe ve finansal hizmetlere daha geniş erişime önem verir.
Saha Servis Teknisyeni Yardımcısı - Filipinler'de Uzaktan
Filipinler'deki banka ve perakende müşterilerine Diebold Nixdorf donanım ve yazılımları için yerinde ve uzaktan teknik destek sağlayın. Görev; kurulum, sorun giderme, onarım, önleyici bakım, müşteri eğitimi ve servis koordinasyonunu kapsar.
Açıklama
- Başta müşteri lokasyonları olmak üzere Diebold Nixdorf donanım ve yazılımlarını kurmak, sorunlarını gidermek ve bakımını yapmak
- Planlı denetimleri, temizliği, küçük onarımları ve önleyici bakımı gerçekleştirmek
- Ürün işlevselliğini doğrulamak ve sorunları belirlenmiş prosedürler doğrultusunda çözmek veya ilgili birime aktarmak
- Uygun araçları kullanarak donanım ve yazılım arızalarını teşhis etmek
- Komponent düzeyinde onarımları tamamlamak
- Mekanik komponentleri temizlemek, ayarlamak ve bakımını yapmak
- Gerekli yazılımları yapılandırmak ve dağıtmak
- Talimatlara göre sarf malzemelerini yenilemek
- Donanım ve yazılım ürünlerini kurmak, taşımak, değiştirmek, yükseltmek ve kaldırmak
- Müşterilere kurulu donanım ve yazılımları kullanma ve çalıştırma eğitimi vermek
- Servis randevularını koordine etmek, dokümantasyonu tamamlamak ve müşterilerin süreci anlamasını ve memnuniyetini desteklemek
- Donanım ve yazılım eğitimlerini tamamlamak ve KPI programları ile özel projelere katkıda bulunmak
Gereksinimler
- İlgili eğitim veya eşdeğer mesleki deneyim
- En az 1–2 yıl saha hizmetleri deneyimi ya da eğitim ve deneyimin eşdeğer bir birleşimi
- Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri
- Diebold Nixdorf filo gerekliliklerini karşılayan geçerli bir sürücü belgesi ve sürüş kaydı
Yan Haklar
- Eşit fırsat sunan istihdam
- Çeşitliliğe değer veren iş yeri kültürü
- Donanım ve yazılım alanlarında iş başında, sınıf içi ve web tabanlı eğitim