Diebold Nixdorf는 은행, 소매업체, 식료품점을 위한 기술을 개발하여 고객 경험과 일상적인 운영의 현대화를 지원합니다. 제품 포트폴리오에는 확장 가능한 AI 기반 솔루션, 지원 플랫폼, 서비스가 포함되어 있으며, 금융 서비스와 소매업 전반의 변화하는 요구에 대응하도록 설계되었습니다. 또한 더 효율적이고 환경을 고려한 기술을 통해 지속 가능성과 금융 서비스에 대한 폭넓은 접근성 향상을 추구합니다.
필리핀 원격 근무 어소시에이트 현장 서비스 기술자
필리핀의 은행 및 소매 고객에게 Diebold Nixdorf 하드웨어와 소프트웨어에 대한 현장 및 원격 기술 지원을 제공합니다. 설치, 문제 해결, 수리, 예방 유지보수, 고객 교육 및 서비스 조정을 담당합니다.
설명
- 주로 고객 현장에서 Diebold Nixdorf 하드웨어와 소프트웨어를 설치하고 문제를 해결하며 유지보수한다
- 예정된 점검, 청소, 경미한 수리 및 예방 유지보수를 수행한다
- 정해진 절차에 따라 제품 기능을 확인하고 문제를 해결하거나 에스컬레이션한다
- 적절한 도구를 사용해 하드웨어 및 소프트웨어 장애를 진단한다
- 부품 수준의 수리를 완료한다
- 기계 부품을 청소하고 조정하며 유지보수한다
- 필요한 소프트웨어를 구성하고 배포한다
- 지시에 따라 소모품을 보충한다
- 하드웨어 및 소프트웨어 제품을 설치, 이전, 수정, 업그레이드 및 제거한다
- 설치된 하드웨어와 소프트웨어의 사용 및 작동 방법을 고객에게 교육한다
- 서비스 예약을 조정하고 문서를 작성하며 고객의 이해와 만족을 지원한다
- 하드웨어 및 소프트웨어 교육을 이수하고 KPI 프로그램과 특별 프로젝트에 기여한다
지원 자격
- 관련 교육 또는 이에 준하는 전문 경력
- 현장 서비스 경력 1~2년 이상 또는 교육과 경력을 조합한 이에 준하는 경험
- 뛰어난 문서 및 구두 의사소통 능력
- 유효한 운전면허를 보유하고 운전 기록이 Diebold Nixdorf 차량 운용 요건을 충족해야 한다
복리후생
- 공평한 고용 기회
- 다양성을 중시하는 직장 문화
- 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 현장, 강의실 및 웹 기반 교육