Diebold Nixdorf opracowuje technologie dla banków, sieci handlowych i sklepów spożywczych, pomagając im modernizować obsługę klientów oraz codzienne działania. Portfolio firmy obejmuje skalowalne rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję, platformy wsparcia i usługi dostosowane do zmieniających się potrzeb sektora finansowego i handlu detalicznego. Firma kładzie również nacisk na zrównoważony rozwój oraz szerszy dostęp do usług finansowych dzięki wydajniejszym i bardziej przyjaznym środowisku technologiom.
Młodszy technik serwisu terenowego — praca zdalna na Filipinach
Zapewniaj wsparcie techniczne na miejscu i zdalnie dla sprzętu i oprogramowania Diebold Nixdorf, obsługując klientów bankowych i detalicznych na Filipinach. Rola obejmuje instalację, diagnostykę, naprawy, konserwację prewencyjną, szkolenie klientów i koordynację usług serwisowych.
Opis
- Instalowanie, diagnozowanie i serwisowanie sprzętu oraz oprogramowania Diebold Nixdorf, głównie w lokalizacjach klientów
- Przeprowadzanie zaplanowanych kontroli, czyszczenia, drobnych napraw i konserwacji prewencyjnej
- Sprawdzanie funkcjonalności produktów oraz rozwiązywanie problemów lub przekazywanie ich zgodnie z ustalonymi procedurami
- Diagnozowanie awarii sprzętu i oprogramowania przy użyciu odpowiednich narzędzi
- Wykonywanie napraw na poziomie komponentów
- Czyszczenie, regulowanie i konserwowanie komponentów mechanicznych
- Konfigurowanie i wdrażanie wymaganego oprogramowania
- Uzupełnianie zapasów materiałów eksploatacyjnych zgodnie z instrukcjami
- Instalowanie, przenoszenie, modyfikowanie, aktualizowanie i usuwanie produktów sprzętowych oraz programowych
- Szkolenie klientów w zakresie korzystania z zainstalowanego sprzętu i oprogramowania oraz ich obsługi
- Koordynowanie wizyt serwisowych, prowadzenie dokumentacji i wspieranie zrozumienia usług przez klientów oraz ich satysfakcji
- Ukończenie szkoleń dotyczących sprzętu i oprogramowania oraz udział w programach KPI i projektach specjalnych
Wymagania
- Wykształcenie kierunkowe lub równoważne doświadczenie zawodowe
- Co najmniej 1–2 lata doświadczenia w serwisie terenowym lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Ważne prawo jazdy i historia prowadzenia pojazdów spełniająca wymagania Diebold Nixdorf dotyczące floty
Benefity
- Równe szanse zatrudnienia
- Kultura miejsca pracy ceniąca różnorodność
- Szkolenia praktyczne, stacjonarne i internetowe dotyczące sprzętu oraz oprogramowania