Diebold Nixdorf udvikler teknologi til banker, detailhandlere og dagligvarebutikker for at hjælpe dem med at modernisere kundeoplevelser og den daglige drift. Virksomhedens portefølje omfatter skalerbare, AI-understøttede løsninger, supportplatforme og tjenester, der er udviklet til at imødekomme skiftende behov inden for finansielle tjenester og detailhandel. Virksomheden lægger også vægt på bæredygtighed og bredere adgang til finansielle tjenester gennem mere effektiv og miljøbevidst teknologi.
Associeret feltservicetekniker – fjernarbejde i Filippinerne
Yd teknisk support på stedet og eksternt til Diebold Nixdorfs hardware og software for bank- og detailhandelskunder i Filippinerne. Rollen omfatter installation, fejlfinding, reparationer, forebyggende vedligeholdelse, kundeoplæring og servicekoordinering.
Beskrivelse
- Installere, fejlfinde og vedligeholde Diebold Nixdorfs hardware og software, primært hos kunder
- Udføre planlagte inspektioner, rengøring, mindre reparationer og forebyggende vedligeholdelse
- Kontrollere produktfunktioner og løse eller eskalere problemer efter fastlagte procedurer
- Diagnosticere hardware- og softwarefejl med passende værktøjer
- Udføre reparationer på komponentniveau
- Rengøre, justere og vedligeholde mekaniske komponenter
- Konfigurere og implementere nødvendig software
- Genopfylde forbrugsvarer efter anvisninger
- Installere, flytte, ændre, opgradere og fjerne hardware- og softwareprodukter
- Oplære kunder i brug og betjening af installeret hardware og software
- Koordinere serviceaftaler, færdiggøre dokumentation og understøtte kundernes forståelse og tilfredshed
- Gennemføre hardware- og softwareuddannelse samt bidrage til KPI-programmer og særlige projekter
Krav
- Relevant uddannelse eller tilsvarende erhvervserfaring
- Mindst 1–2 års erfaring med feltservice eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Gyldigt kørekort og en kørselsrecord, der opfylder Diebold Nixdorfs krav til firmabiler
Fordele
- Arbejdsgiver med lige muligheder
- En arbejdskultur, der værdsætter mangfoldighed
- Praktisk oplæring, klasseundervisning og webbaseret træning i hardware og software