Diebold Nixdorf sviluppa tecnologie per banche, rivenditori e supermercati, aiutandoli a modernizzare l’esperienza dei clienti e le operazioni quotidiane. Il suo portafoglio comprende soluzioni scalabili basate sull’intelligenza artificiale, piattaforme di supporto e servizi progettati per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei settori finanziario e della vendita al dettaglio. L’azienda pone inoltre l’accento sulla sostenibilità e su un accesso più ampio ai servizi finanziari attraverso tecnologie più efficienti e rispettose dell’ambiente.
Tecnico Associato per l'Assistenza sul Campo - Filippine (Da Remoto)
Fornisce supporto tecnico in loco e da remoto per hardware e software Diebold Nixdorf a clienti del settore bancario e retail nelle Filippine. Il ruolo comprende installazione, risoluzione dei problemi, riparazioni, manutenzione preventiva, formazione dei clienti e coordinamento dell'assistenza.
Descrizione
- Installare, diagnosticare e mantenere hardware e software Diebold Nixdorf, principalmente presso le sedi dei clienti
- Eseguire ispezioni programmate, pulizia, riparazioni minori e manutenzione preventiva
- Verificare il funzionamento dei prodotti e risolvere o inoltrare i problemi secondo le procedure stabilite
- Diagnosticare guasti hardware e software con gli strumenti appropriati
- Completare riparazioni a livello di componente
- Pulire, regolare e mantenere i componenti meccanici
- Configurare e distribuire il software necessario
- Rifornire i materiali di consumo secondo le istruzioni
- Installare, trasferire, modificare, aggiornare e rimuovere prodotti hardware e software
- Formare i clienti all'uso e al funzionamento dell'hardware e del software installati
- Coordinare gli appuntamenti di assistenza, completare la documentazione e supportare la comprensione e la soddisfazione dei clienti
- Completare la formazione su hardware e software e contribuire ai programmi KPI e ai progetti speciali
Requisiti
- Formazione pertinente o esperienza professionale equivalente
- Almeno 1–2 anni di esperienza nei servizi sul campo, oppure una combinazione equivalente di formazione ed esperienza
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale
- Patente di guida valida e un record di guida conforme ai requisiti della flotta Diebold Nixdorf
Benefit
- Pari opportunità di impiego
- Ambiente di lavoro che valorizza la diversità
- Formazione pratica, in aula e online su hardware e software