Diebold Nixdorf utvikler teknologi for banker, detaljhandelen og dagligvarebutikker, og hjelper dem med å modernisere kundeopplevelser og den daglige driften. Porteføljen omfatter skalerbare, AI-baserte løsninger, støtteplattformer og tjenester som er utviklet for å møte skiftende behov innen finansielle tjenester og detaljhandel. Selskapet legger også vekt på bærekraft og bredere tilgang til finansielle tjenester gjennom mer effektiv og miljøbevisst teknologi.
Assosiert feltservicetekniker – fjernarbeid på Filippinene
Gi teknisk støtte på stedet og eksternt for Diebold Nixdorfs maskinvare og programvare til bank- og detaljhandelskunder på Filippinene. Rollen omfatter installasjon, feilsøking, reparasjoner, forebyggende vedlikehold, kundeopplæring og servicekoordinering.
Beskrivelse
- Installere, feilsøke og vedlikeholde Diebold Nixdorfs maskinvare og programvare, hovedsakelig hos kunder
- Utføre planlagte inspeksjoner, rengjøring, mindre reparasjoner og forebyggende vedlikehold
- Kontrollere produktfunksjonalitet og løse eller eskalere problemer i henhold til etablerte prosedyrer
- Diagnostisere maskinvare- og programvarefeil med riktige verktøy
- Utføre reparasjoner på komponentnivå
- Rengjøre, justere og vedlikeholde mekaniske komponenter
- Konfigurere og distribuere nødvendig programvare
- Etterfylle forbruksvarer etter instruksjonene
- Installere, flytte, endre, oppgradere og fjerne maskinvare- og programvareprodukter
- Lære opp kunder i bruk og betjening av installert maskinvare og programvare
- Koordinere serviceavtaler, fullføre dokumentasjon og støtte kundenes forståelse og tilfredshet
- Gjennomføre opplæring i maskinvare og programvare samt bidra til KPI-programmer og spesialprosjekter
Krav
- Relevant utdanning eller tilsvarende yrkeserfaring
- Minst 1–2 års erfaring fra feltservice, eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Gyldig førerkort og kjørehistorikk som oppfyller Diebold Nixdorfs krav til bilparken
Fordeler
- Arbeidsgiver med like muligheter
- En arbeidskultur som verdsetter mangfold
- Praktisk opplæring, klasseromsundervisning og nettbasert opplæring i maskinvare og programvare