Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf desarrolla tecnología para bancos, minoristas y supermercados, ayudándolos a modernizar las experiencias de los clientes y las operaciones diarias. Su cartera incluye soluciones escalables habilitadas por inteligencia artificial, plataformas de soporte y servicios diseñados para responder a las demandas cambiantes de los sectores financiero y minorista. La empresa también promueve la sostenibilidad y un acceso más amplio a los servicios financieros mediante tecnologías más eficientes y respetuosas con el medio ambiente.

Técnico de Servicio de Campo Asociado - Filipinas (Remoto)

Brinda soporte técnico presencial y remoto para el hardware y software de Diebold Nixdorf destinado a clientes bancarios y minoristas en Filipinas. El puesto incluye instalación, diagnóstico, reparaciones, mantenimiento preventivo, capacitación de clientes y coordinación del servicio.

Descripción

  • Instala, diagnostica y mantiene hardware y software de Diebold Nixdorf, principalmente en las instalaciones de los clientes
  • Realiza inspecciones programadas, limpieza, reparaciones menores y mantenimiento preventivo
  • Verifica el funcionamiento de los productos y resuelve o escala los problemas conforme a los procedimientos establecidos
  • Diagnostica fallas de hardware y software con las herramientas adecuadas
  • Completa reparaciones a nivel de componentes
  • Limpia, ajusta y mantiene componentes mecánicos
  • Configura e implementa el software requerido
  • Repone suministros consumibles según las instrucciones
  • Instala, reubica, modifica, actualiza y retira productos de hardware y software
  • Capacita a los clientes para utilizar y operar el hardware y software instalados
  • Coordina citas de servicio, completa la documentación y apoya la comprensión y satisfacción de los clientes
  • Completa la capacitación en hardware y software y contribuye a los programas de KPI y proyectos especiales

Requisitos

  • Formación pertinente o experiencia profesional equivalente
  • Al menos 1–2 años de experiencia en servicios de campo, o una combinación equivalente de formación y experiencia
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Licencia de conducir válida y un historial de conducción que cumpla los requisitos de la flota de Diebold Nixdorf

Beneficios

  • Empleo con igualdad de oportunidades
  • Cultura laboral que valora la diversidad
  • Capacitación práctica, presencial y basada en la web sobre hardware y software

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