Diebold Nixdorf 为银行、零售商和杂货商开发技术，帮助其实现客户体验和日常运营现代化。其产品组合包括可扩展的人工智能解决方案、支持平台和服务，旨在应对金融服务与零售领域不断变化的需求。公司还重视可持续发展，并通过更高效、更环保的技术促进金融服务的广泛普及。
助理现场服务技术员——菲律宾远程
为菲律宾的银行和零售客户提供 Diebold Nixdorf 硬件和软件的现场及远程技术支持。工作内容包括安装、故障排除、维修、预防性维护、客户培训和服务协调。
描述
- 主要在客户现场安装、排查故障并维护 Diebold Nixdorf 硬件和软件
- 执行计划内的检查、清洁、小型维修和预防性维护
- 按照既定流程验证产品功能，并解决问题或上报问题
- 使用适当工具诊断硬件和软件故障
- 完成组件级维修
- 清洁、调整和维护机械部件
- 配置并部署所需软件
- 按照指示补充耗材
- 安装、搬迁、修改、升级和移除硬件及软件产品
- 培训客户使用和操作已安装的硬件和软件
- 协调服务预约、完成文档记录，并帮助客户理解服务内容、提升客户满意度
- 完成硬件和软件培训，并参与关键绩效指标项目及特别项目
任职要求
- 相关教育背景或同等专业经验
- 至少 1 至 2 年现场服务经验，或具备同等的教育背景与工作经验组合
- 具备良好的书面和口头沟通能力
- 持有有效驾驶执照，且驾驶记录符合 Diebold Nixdorf 车队要求
福利待遇
- 平等就业机会
- 重视多元化的职场文化
- 提供硬件和软件的在岗培训、课堂培训及网络培训