A Diebold Nixdorf desenvolve tecnologia para bancos, varejistas e supermercados, ajudando-os a modernizar as experiências dos clientes e as operações do dia a dia. Seu portfólio inclui soluções escaláveis com inteligência artificial, plataformas de suporte e serviços desenvolvidos para responder às demandas em constante mudança dos setores financeiro e varejista. A empresa também enfatiza a sustentabilidade e a ampliação do acesso aos serviços financeiros por meio de tecnologias mais eficientes e ambientalmente responsáveis.
Técnico Associado de Serviços de Campo - Filipinas (Remoto)
Preste suporte técnico presencial e remoto para hardware e software da Diebold Nixdorf, atendendo clientes bancários e varejistas nas Filipinas. A função abrange instalação, diagnóstico, reparos, manutenção preventiva, treinamento de clientes e coordenação de serviços.
Descrição
- Instalar, diagnosticar e manter hardware e software da Diebold Nixdorf, principalmente nas instalações dos clientes
- Realizar inspeções programadas, limpeza, pequenos reparos e manutenção preventiva
- Verificar a funcionalidade dos produtos e resolver ou encaminhar problemas de acordo com os procedimentos estabelecidos
- Diagnosticar falhas de hardware e software com as ferramentas apropriadas
- Concluir reparos no nível de componentes
- Limpar, ajustar e manter componentes mecânicos
- Configurar e implementar o software necessário
- Repor suprimentos consumíveis conforme as instruções
- Instalar, realocar, modificar, atualizar e remover produtos de hardware e software
- Treinar clientes para usar e operar o hardware e o software instalados
- Coordenar agendamentos de serviço, concluir a documentação e apoiar a compreensão e a satisfação dos clientes
- Concluir treinamentos de hardware e software e contribuir para programas de KPI e projetos especiais
Requisitos
- Formação relevante ou experiência profissional equivalente
- Pelo menos 1–2 anos de experiência em serviços de campo, ou uma combinação equivalente de formação e experiência
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Carteira de motorista válida e histórico de condução que atenda aos requisitos da frota da Diebold Nixdorf
Benefícios
- Emprego com igualdade de oportunidades
- Cultura de trabalho que valoriza a diversidade
- Treinamento prático, em sala de aula e pela web sobre hardware e software