Diebold Nixdorf 為銀行、零售商和雜貨商開發技術，協助其實現客戶體驗與日常營運現代化。其產品組合包括可擴充的人工智慧解決方案、支援平台與服務，旨在因應金融服務和零售領域不斷變化的需求。公司也重視永續發展，並透過更高效、環保的技術，促進金融服務的廣泛普及。
助理現場服務技術員－菲律賓遠端
為菲律賓的銀行與零售客戶提供 Diebold Nixdorf 硬體與軟體的現場及遠端技術支援。工作內容包括安裝、故障排除、維修、預防性維護、客戶培訓與服務協調。
說明
- 主要在客戶現場安裝、排除故障並維護 Diebold Nixdorf 硬體與軟體
- 執行排定的檢查、清潔、小型維修與預防性維護
- 依照既定程序確認產品功能，並解決問題或上報問題
- 使用適當工具診斷硬體與軟體故障
- 完成元件層級的維修
- 清潔、調整並維護機械元件
- 設定並部署所需軟體
- 依照指示補充耗材
- 安裝、搬遷、修改、升級及移除硬體與軟體產品
- 培訓客戶使用及操作已安裝的硬體與軟體
- 協調服務預約、完成文件記錄，並協助客戶了解服務內容及提升滿意度
- 完成硬體與軟體培訓，並參與關鍵績效指標計畫及特殊專案
職位要求
- 相關教育背景或同等專業經驗
- 至少 1 至 2 年現場服務經驗，或具備同等的教育背景與工作經驗組合
- 具備良好的書面與口頭溝通能力
- 持有有效駕駛執照，且駕駛紀錄符合 Diebold Nixdorf 車隊要求
福利待遇
- 平等就業機會
- 重視多元化的職場文化
- 提供硬體與軟體的在職培訓、課堂培訓及網路培訓