Diebold Nixdorf kehittää teknologiaa pankeille, vähittäiskaupan yrityksille ja päivittäistavarakaupoille auttaen niitä uudistamaan asiakaskokemuksiaan ja päivittäisiä toimintojaan. Sen tarjontaan kuuluu skaalautuvia, tekoälyä hyödyntäviä ratkaisuja, tukialustoja ja palveluja, jotka on suunniteltu vastaamaan rahoituspalvelujen ja vähittäiskaupan muuttuviin tarpeisiin. Yhtiö painottaa myös kestävää kehitystä ja rahoituspalvelujen laajempaa saatavuutta tehokkaamman ja ympäristötietoisemman teknologian avulla.
Kenttähuoltoteknikon assistentti – etätyö Filippiineillä
Tarjoat paikan päällä ja etänä teknistä tukea Diebold Nixdorfin laitteille ja ohjelmistoille pankki- ja vähittäiskaupan asiakkaille Filippiineillä. Työhön kuuluu asennuksia, vianmääritystä, korjauksia, ennakkohuoltoa, asiakaskoulutusta ja huollon koordinointia.
Kuvaus
- Asenna, määritä, vianmäärityksessä tutki ja huolla Diebold Nixdorfin laitteita ja ohjelmistoja pääasiassa asiakkaiden tiloissa
- Suorita suunnitellut tarkastukset, puhdistukset, pienkorjaukset ja ennakkohuollot
- Varmista tuotteiden toimivuus ja ratkaise tai eskaloi ongelmat vakiintuneiden menettelyjen mukaisesti
- Diagnosoi laitteisto- ja ohjelmistovikoja asianmukaisilla työkaluilla
- Tee korjauksia komponenttitasolla
- Puhdista, säädä ja huolla mekaanisia komponentteja
- Määritä ja ota käyttöön tarvittavat ohjelmistot
- Täydennä kulutustarvikkeita ohjeiden mukaisesti
- Asenna, siirrä, muokkaa, päivitä ja poista laitteisto- ja ohjelmistotuotteita
- Kouluta asiakkaita asennettujen laitteiden ja ohjelmistojen käytössä ja operoinnissa
- Koordinoi huoltoajat, täydennä dokumentaatio ja tue asiakkaiden ymmärrystä ja tyytyväisyyttä
- Suorita laitteisto- ja ohjelmistokoulutukset sekä osallistu KPI-ohjelmiin ja erityisprojekteihin
Vaatimukset
- Soveltuva koulutus tai vastaava ammatillinen kokemus
- Vähintään 1–2 vuotta kenttähuollon kokemusta tai vastaava koulutuksen ja kokemuksen yhdistelmä
- Hyvät kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Voimassa oleva ajokortti ja ajohistoria, jotka täyttävät Diebold Nixdorfin ajoneuvokalustoa koskevat vaatimukset
Edut
- Yhdenvertaiset työllistymismahdollisuudet
- Monimuotoisuutta arvostava työyhteisö
- Työn ohessa järjestettävä laitteisto- ja ohjelmistokoulutus lähiopetuksena, verkossa ja työssä oppien