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1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BAlimentation et boissonsHôtellerieVoyages
Vi gère des résidences-services pour seniors qui proposent des logements haut de gamme à travers les États-Unis. Ses communautés associent hébergements élégants, restauration, programmes dédiés au mode de vie et services de soins de longue durée conçus pour favoriser le bien-être des résidents. Les équipes de Vi évoluent dans un environnement axé sur le service et bénéficient d’un accompagnement dans leur développement professionnel, avec une attention portée à la diversité et à l’inclusion. Les recrutements concernent des communautés situées en Floride, en Californie, au Colorado, dans l’Illinois, en Arizona et en Caroline du Sud.
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Offres de l’entreprise

Technicien de support informatique itinérant

Assure le support informatique sur site auprès des utilisateurs et résout les incidents liés au matériel, aux logiciels, aux réseaux et aux espaces de travail. Prend en charge l’installation des équipements, les déménagements et les déploiements technologiques à Berlin.

DEAllemagneSur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : allemandIngénieur de terrain
DNSTCP/IP

Description

  • Est le premier interlocuteur des collègues et résout les incidents de premier niveau et, à l’occasion, de deuxième niveau.
  • Aide les utilisateurs à diagnostiquer les problèmes matériels et logiciels.
  • Consigne les interventions de support et leurs résultats dans Jira.
  • Analyse et résout les problèmes affectant les postes clients, les réseaux et les systèmes de l’environnement de travail.
  • Installe, configure et remplace les ordinateurs portables et de bureau, imprimantes, écrans, stations d’accueil et équipements de présentation.
  • Gère les déménagements des espaces de travail et les déploiements matériels et logiciels, notamment les renouvellements, la distribution de logiciels et l’installation d’images sur les appareils.
  • Contribue aux tâches de support réseau.
  • Organise l’intervention de prestataires externes si nécessaire.
  • Coordonne les activités quotidiennes avec les collègues informatiques.
  • Respecte les normes de sécurité et les exigences réglementaires applicables.
  • Participe à la rotation quotidienne du service informatique.

Exigences

  • Formation professionnelle en informatique achevée, par exemple en tant que spécialiste de l’intégration des systèmes, ou qualification équivalente.
  • Une expérience pertinente en support informatique sur site ou en service itinérant est appréciée.
  • Bonne maîtrise de Windows 10/11, Microsoft 365 et Active Directory.
  • Une certaine expérience de l’administration des serveurs est souhaitable.
  • Expérience du support aux utilisateurs, du diagnostic des pannes matérielles et du remplacement et de la configuration d’équipements informatiques.
  • À l’aise avec les plateformes de gestion des tickets telles que Jira et les outils de support à distance.
  • Connaissances de base de TCP/IP, DHCP, DNS et des VLAN.
  • Une certaine expérience de PowerShell, Wireshark ou du modèle OSI est souhaitable.
  • Permis de conduire de catégorie B.
  • Disponibilité pour intervenir occasionnellement sur d’autres sites.
  • Forte orientation service et solutions pratiques.
  • Méthode de travail autonome, organisée et fiable.
  • Excellente communication, cordialité et résistance au stress.
  • Très bon niveau d’allemand écrit et parlé, C1.
  • Intérêt pour les nouvelles technologies informatiques et le développement professionnel continu.
  • Volonté de se soumettre à une vérification de sécurité au cours du recrutement.

Avantages

  • Convention collective avec primes annuelles spéciales.
  • 30 jours de congés par an.
  • Possibilité de télétravail.
  • Horaires de travail flexibles.
  • Voiture de fonction utilisable à titre privé.
  • Plan d’actionnariat salarié à des conditions préférentielles avec attribution gratuite d’actions.
  • Prime de recommandation pouvant atteindre 3 000 € pour les recrutements réussis.
  • Dispositif de location de vélos.
  • Participation aux frais d’abonnement à une salle de sport.
  • Allocation de garde d’enfants.
  • Avantages liés à la retraite et à la santé.
  • Participation aux frais de lunettes.
  • Réductions dans le cadre du programme d’avantages de l’entreprise.
  • Parcours d’intégration structuré, développement professionnel et perspectives de carrière à long terme.
  • Projets innovants dans un environnement de travail moderne.
  • Possibilité de contribuer à des projets durables et à des initiatives de protection du climat.
  • Sécurité au travail soutenue par des normes et des formations.

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