Vi
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A Vi administra comunidades residenciais para idosos que oferecem moradias sofisticadas em todo o território dos Estados Unidos. Suas comunidades combinam acomodações elegantes, serviços de alimentação, programas de estilo de vida e serviços de cuidados de longo prazo voltados ao bem-estar dos residentes. As equipes da Vi trabalham em um ambiente orientado para o atendimento e apoiam o desenvolvimento dos funcionários, com foco também na diversidade e na inclusão. As oportunidades de contratação abrangem comunidades na Flórida, Califórnia, Colorado, Illinois, Arizona e Carolina do Sul.

Técnico de suporte de TI em campo

Presta suporte presencial de TI a usuários de escritório, resolvendo incidentes de hardware, software, redes e ambiente de trabalho. Cuida da instalação de equipamentos, mudanças e implantações de tecnologia em Berlim.

Descrição

  • Atua como primeiro ponto de contato para os colegas, resolvendo incidentes de primeiro nível e, ocasionalmente, de segundo nível.
  • Ajuda os usuários a diagnosticar problemas de hardware e software.
  • Registra as atividades de suporte e os resultados no Jira.
  • Investiga e resolve problemas que afetam dispositivos clientes, redes e sistemas do ambiente de trabalho.
  • Instala, configura e substitui notebooks, computadores de mesa, impressoras, monitores, estações de acoplamento e equipamentos de apresentação.
  • Gerencia mudanças no ambiente de trabalho e implantações de hardware e software, incluindo atualizações, distribuição de software e criação de imagens de dispositivos.
  • Auxilia em tarefas de suporte de rede.
  • Providencia suporte de prestadores de serviços externos quando necessário.
  • Coordena o trabalho diário com os colegas de TI.
  • Segue as normas de segurança e regulamentação aplicáveis.
  • Participa do rodízio diário de serviços de TI.

Requisitos

  • Formação profissional em TI concluída, por exemplo como especialista em integração de sistemas, ou qualificação equivalente.
  • Experiência relevante em suporte presencial de TI ou serviço de campo é bem-vinda.
  • Conhecimento sólido de Windows 10/11, Microsoft 365 e Active Directory.
  • Alguma experiência em administração de servidores é desejável.
  • Experiência no suporte a clientes, diagnóstico de falhas de hardware e substituição e configuração de equipamentos de TI.
  • Familiaridade com plataformas de chamados, como Jira, e ferramentas de suporte remoto.
  • Conhecimento básico de TCP/IP, DHCP, DNS e VLANs.
  • Alguma experiência com PowerShell, Wireshark ou o modelo OSI é desejável.
  • Carteira de habilitação categoria B.
  • Disponibilidade para trabalhar ocasionalmente em outros locais.
  • Forte orientação ao atendimento e a soluções práticas.
  • Perfil de trabalho independente, organizado e confiável.
  • Excelente comunicação, cordialidade e resiliência.
  • Muito bom nível de alemão escrito e falado, C1.
  • Interesse por novas tecnologias de TI e desenvolvimento profissional contínuo.
  • Disponibilidade para passar por uma verificação de segurança durante a contratação.

Benefícios

  • Acordo coletivo com pagamentos especiais anuais.
  • 30 dias de férias por ano.
  • Opção de trabalho remoto.
  • Horário de trabalho flexível.
  • Carro da empresa disponível para uso particular.
  • Plano de participação acionária para funcionários, com condições preferenciais e ações gratuitas.
  • Bônus por indicação de até € 3.000 por contratações bem-sucedidas.
  • Programa de leasing de bicicletas.
  • Subsídios para mensalidades de academias.
  • Auxílio-creche.
  • Benefícios de aposentadoria e saúde.
  • Auxílio para óculos.
  • Descontos pelo programa de benefícios corporativos.
  • Integração estruturada, desenvolvimento profissional e oportunidades de carreira de longo prazo.
  • Projetos inovadores em um ambiente de trabalho moderno.
  • Oportunidades de contribuir para projetos sustentáveis e iniciativas de proteção climática.
  • Segurança no trabalho apoiada por normas e treinamentos.

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