Vi 在美國各地營運 Life Plan 社區，為長者提供高品質的居住空間。這些社區將雅緻的住宿環境、餐飲、生活方式活動以及長期照護服務融為一體，以居民的身心健康與福祉為核心。Vi 的團隊在重視服務的環境中工作，同時支持員工發展，並重視多元化與共融。招聘職位遍布佛羅里達州、加利福尼亞州、科羅拉多州、伊利諾州、亞利桑那州和南卡羅來納州的社區。
IT現場服務技術員
為辦公室使用者提供現場 IT 支援，處理硬體、軟體、網路及工作場所事件。 在柏林負責設備設定、搬遷及技術部署。
說明
- 作為同事的第一聯絡窗口，處理第一線及偶爾的第二線事件。
- 協助使用者排除硬體與軟體問題。
- 在 Jira 中記錄支援工作及處理結果。
- 調查並解決影響用戶端裝置、網路及工作場所系統的問題。
- 安裝、設定及更換筆記型電腦、桌上型電腦、印表機、螢幕、擴充基座及簡報設備。
- 管理工作場所搬遷及軟硬體部署，包括設備汰換、軟體散佈及裝置映像製作。
- 協助網路支援工作。
- 必要時安排外部服務供應商提供支援。
- 與 IT 同事協調日常工作。
- 遵守適用的安全及法規標準。
- 參與每日 IT 服務輪值。
職位要求
- 完成 IT 相關訓練，例如系統整合方向的 IT 專業訓練，或具備同等資格。
- 具備現場 IT 或外勤服務相關經驗者佳。
- 熟悉 Windows 10/11、Microsoft 365 及 Active Directory。
- 具備一些伺服器管理經驗者佳。
- 具備用戶端支援、硬體故障診斷，以及 IT 設備更換與設定經驗。
- 能熟練使用 Jira 等工單平台及遠端支援工具。
- 具備 TCP/IP、DHCP、DNS 及 VLAN 基礎知識。
- 具備 PowerShell、Wireshark 或 OSI 模型相關經驗者佳。
- 持有 B 類駕照。
- 可偶爾前往其他地點工作。
- 重視服務並擅長提供務實的解決方案。
- 工作獨立、有條理且可靠。
- 溝通能力優異、待人親切並具備抗壓性。
- 德語書面與口語能力極佳，達 C1 程度。
- 對新興 IT 技術有興趣，並持續提升專業能力。
- 願意在招募期間接受安全審查。
福利待遇
- 適用團體協約，並提供年度特別給付。
- 每年 30 天休假。
- 可選擇遠距工作。
- 彈性工時。
- 可提供供私人使用的公司車。
- 員工持股計畫，享有優惠條件及免費股份。
- 成功推薦人選到職，可獲最高 3,000 歐元獎金。
- 自行車租賃方案。
- 健身俱樂部會籍補助。
- 托育津貼。
- 退休及健康福利。
- 眼鏡費用補助。
- 透過企業福利計畫享有折扣。
- 提供有系統的到職訓練、專業發展及長期職涯機會。
- 在現代化工作環境中參與創新專案。
- 有機會投入永續專案及氣候保護倡議。
- 透過標準與訓練維護職場安全。
