Vi 在美国各地运营 Life Plan 社区，为老年人提供高品质的居住空间。这些社区将雅致的住宿环境、餐饮、生活方式活动以及长期护理服务融为一体，以居民的身心健康与福祉为核心。Vi 的团队在注重服务的环境中工作，同时支持员工发展，并重视多元化与包容性。招聘岗位遍布佛罗里达州、加利福尼亚州、科罗拉多州、伊利诺伊州、亚利桑那州和南卡罗来纳州的社区。
IT现场服务技术员
为办公室用户提供现场IT支持，处理硬件、软件、网络及办公环境问题。 在柏林负责设备配置、搬迁和技术部署。
描述
- 作为同事的第一联系窗口，处理一线及偶尔的二线服务事件。
- 协助用户排查硬件和软件问题。
- 在 Jira 中记录支持工作及处理结果。
- 调查并解决影响客户端设备、网络和办公系统的问题。
- 安装、配置和更换笔记本电脑、台式电脑、打印机、显示器、扩展坞及演示设备。
- 管理办公场所搬迁以及软硬件部署，包括设备更新、软件分发和设备镜像制作。
- 协助处理网络支持任务。
- 需要时安排外部服务提供商提供支持。
- 与 IT 同事协调日常工作。
- 遵守适用的安全和监管标准。
- 参与每日 IT 服务轮值。
任职要求
- 完成 IT 相关培训，例如系统集成方向的 IT 专业培训，或具备同等资质。
- 欢迎具备现场 IT 支持或外勤服务相关经验。
- 熟练掌握 Windows 10/11、Microsoft 365 和 Active Directory。
- 具备一定的服务器管理经验者优先。
- 具备客户端支持、硬件故障诊断以及 IT 设备更换和安装经验。
- 能够熟练使用 Jira 等工单平台和远程支持工具。
- 了解 TCP/IP、DHCP、DNS 和 VLAN 基础知识。
- 具备 PowerShell、Wireshark 或 OSI 模型相关经验者优先。
- 持有 B 类驾照。
- 能够偶尔前往其他地点工作。
- 注重服务质量，善于提供实用解决方案。
- 工作独立、有条理且可靠。
- 沟通能力出色、待人友善并能承受压力。
- 德语书面和口语能力达到 C1 级，水平非常好。
- 关注新兴 IT 技术并愿意持续提升专业能力。
- 愿意在招聘过程中接受安全审查。
福利待遇
- 适用集体劳动协议，并提供年度特别津贴。
- 每年 30 天带薪年假。
- 可选择远程办公。
- 工作时间灵活。
- 可提供可供私人使用的公司用车。
- 员工持股计划，享有优惠条件并可获得免费股份。
- 成功推荐候选人入职可获得最高 3,000 欧元奖金。
- 自行车租赁计划。
- 健身俱乐部会员补贴。
- 儿童照护津贴。
- 退休和健康福利。
- 眼镜费用补贴。
- 企业福利计划提供折扣。
- 提供系统化入职指导、职业发展支持和长期职业机会。
- 在现代化工作环境中参与创新项目。
- 有机会参与可持续发展项目和气候保护倡议。
- 通过标准和培训保障工作场所安全。