Swanky (Shopify Plus Agency)
Swanky (Shopify Plus Agency)
Swanky est une agence Shopify Plus proposant une offre complète et travaillant avec des marques internationales de commerce en ligne. Ses équipes conçoivent et développent des boutiques en ligne, accompagnent les entreprises dans leur migration depuis des plateformes telles que Magento, BigCommerce et WooCommerce, et soutiennent leur croissance continue grâce à des solutions d’abonnement, à l’optimisation du taux de conversion et au marketing numérique. Forte de plus de 14 ans d’expérience, Swanky associe stratégie e-commerce et expertise technique pour aider les marques à améliorer les performances de leurs boutiques et à se développer sur les marchés internationaux.

Stratège senior en commerce électronique

Élaborez des stratégies de croissance sur Shopify pour des détaillants ambitieux, en exploitant les données clients, l’optimisation des conversions et l’expérimentation. Construisez des feuilles de route stratégiques et améliorez l’expérience client à chaque étape du parcours.

Description

  • Comprendre les priorités, les objectifs et les indicateurs clés de performance des clients.
  • Collaborer avec des spécialistes des données pour analyser le comportement des clients, les résultats de vente et les tendances du marché, puis repérer les possibilités de croissance.
  • Créer et présenter des recommandations fondées sur les données pour chaque étape du parcours client, de l’acquisition à la fidélisation.
  • Diriger des diagnostics de croissance et des projets d’analyse, notamment des ateliers qui définissent l’orientation stratégique de chaque marque pour les six à douze prochains mois.
  • Gérer le processus HBR afin que les équipes restent alignées sur une orientation stratégique commune.
  • Concevoir et mener des programmes de tests A/B pour améliorer les conversions, les performances du site et l’expérience client.
  • Définir les priorités stratégiques avec les responsables de comptes et coordonner la bonne exécution des initiatives de commerce électronique.
  • Coordonner la stratégie de commerce électronique avec les campagnes marketing, le SEO, les médias payants et les contenus.
  • Diriger des projets ciblés à fort rendement, comme le lancement d’abonnements, les offres groupées de produits pour augmenter le panier moyen ou les programmes de fidélité.
  • Recommander une architecture technologique adaptée aux objectifs de chaque client, selon les fonctionnalités des applications disponibles.
  • Suivre les mises à jour de Shopify, les sorties d’applications et les tendances du commerce électronique, et signaler rapidement aux clients les possibilités pertinentes.

Exigences

  • Au moins quatre ans d’expérience en stratégie de commerce électronique, en optimisation du taux de conversion ou dans un poste lié à la croissance, de préférence en agence.
  • Solides capacités d’analyse et aptitude à transformer les données en recommandations commerciales claires.
  • Expérience pratique de la planification, de la réalisation et de l’analyse de tests A/B.
  • Bonne connaissance de Shopify et de son écosystème d’applications.
  • Compréhension du marketing numérique, des parcours clients et de l’optimisation des conversions.
  • Expérience des présentations auprès de cadres clients et de l’animation d’ateliers.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
  • Expérience de Shopify Plus et des grandes marques.
  • Connaissance d’outils d’analyse et de test tels que GA4, Polar Analytics, Hotjar ou Microsoft Clarity.

Avantages

  • 30 jours de congés annuels, jours fériés compris, plus un jour supplémentaire par année complète d’ancienneté, dans la limite de cinq jours.
  • Horaires de travail flexibles.
  • Programme d’aide aux employés accessible 24 h/24 et 7 j/7.
  • Boissons et collations offertes au bureau d’Exeter.
  • Choix d’un ordinateur portable : MacBook Pro ou équivalent.
  • Déplacements occasionnels pour des réunions avec les clients et des conférences.
  • Événements et rencontres réguliers organisés par l’entreprise.

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