Swanky — агенція повного циклу, що спеціалізується на Shopify Plus і співпрацює з міжнародними брендами електронної комерції. Команди агенції проєктують і розробляють інтернет-магазини, допомагають компаніям перейти з таких платформ, як Magento, BigCommerce і WooCommerce, а також підтримують подальше зростання за допомогою рішень для підписок, оптимізації конверсії та цифрового маркетингу. Маючи понад 14 років досвіду, Swanky поєднує стратегію електронної комерції з технічною реалізацією, допомагаючи брендам підвищувати ефективність магазинів і виходити на міжнародні ринки.
Старший стратег з електронної комерції
Формуйте стратегії зростання на Shopify для амбітних роздрібних компаній, спираючись на дані про клієнтів, оптимізацію конверсії та експерименти. Створюйте стратегічні плани й покращуйте клієнтський досвід на всіх етапах взаємодії.
Опис
- З’ясовуйте пріоритети, цілі та ключові показники ефективності клієнтів.
- Співпрацюйте з фахівцями з даних: аналізуйте поведінку клієнтів, результати продажів і ринкові тенденції, а потім визначайте можливості для зростання.
- Створюйте й презентуйте рекомендації на основі даних для кожного етапу шляху клієнта — від залучення до утримання.
- Керуйте діагностикою зростання та дослідницькими проєктами, зокрема семінарами з визначення стратегічного напряму бренду на наступні шість-дванадцять місяців.
- Керуйте процесом HBR, щоб команди дотримувалися спільного стратегічного напряму.
- Розробляйте й проводьте програми A/B-тестування для підвищення конверсії, продуктивності сайту та якості клієнтського досвіду.
- Визначайте стратегічні пріоритети разом із менеджерами з роботи з клієнтами та координуйте належне виконання ініціатив з електронної комерції.
- Узгоджуйте стратегію електронної комерції з маркетинговими кампаніями, SEO, платним просуванням і контентом.
- Керуйте цільовими проєктами з високою віддачею, як-от запуском підписок, об’єднанням товарів у набори для збільшення середнього чека чи програмами лояльності.
- Рекомендуйте відповідний технологічний стек з огляду на цілі кожного клієнта та можливості доступних застосунків.
- Стежте за оновленнями Shopify, релізами застосунків і тенденціями електронної комерції та завчасно повідомляйте клієнтам про актуальні можливості.
Вимоги
- Щонайменше чотири роки досвіду у стратегії електронної комерції, оптимізації конверсії чи суміжній сфері зростання, бажано в агенції.
- Розвинені аналітичні здібності та вміння перетворювати дані на зрозумілі комерційні рекомендації.
- Практичний досвід планування, проведення й аналізу A/B-тестів.
- Ґрунтовне знання Shopify та екосистеми її застосунків.
- Розуміння цифрового маркетингу, шляху клієнта й оптимізації конверсії.
- Досвід презентацій для старших представників клієнтів і проведення семінарів.
- Відмінні навички усного й письмового спілкування.
- Досвід роботи з Shopify Plus і великими брендами.
- Знайомство з інструментами аналітики й тестування, як-от GA4, Polar Analytics, Hotjar або Microsoft Clarity.
Переваги
- 30 днів щорічної відпустки, включно з державними святами, і ще один день за кожен повний рік роботи — до п’яти додаткових днів.
- Гнучкий графік роботи.
- Програма підтримки працівників із цілодобовим доступом.
- Безкоштовні напої та закуски в офісі в Ексетері.
- На вибір ноутбук: MacBook Pro або еквівалентна модель.
- Час від часу — поїздки на зустрічі з клієнтами та конференції.
- Регулярні корпоративні зустрічі й заходи.