시니어 이커머스 전략가
성장 의지가 큰 소매업체를 위해 고객 데이터, 전환 최적화, 실험을 활용한 Shopify 성장 전략을 수립합니다. 전략 로드맵을 만들고 고객 여정 전반의 경험을 개선합니다.
설명
- 고객사의 우선순위, 목표, 핵심 성과 지표를 파악합니다.
- 데이터 전문가와 협력해 고객 행동, 매출 실적, 시장 동향을 살펴보고 성장 기회를 찾습니다.
- 고객 여정의 획득부터 유지까지 각 단계에 맞춘 데이터 기반 제안을 만들고 발표합니다.
- 성장 진단 및 인사이트 프로젝트를 주도하고, 각 브랜드의 향후 6~12개월 전략 방향을 정하는 워크숍을 진행합니다.
- HBR 프로세스를 관리해 팀이 공통된 전략 방향에 맞춰 움직이도록 합니다.
- 전환율, 사이트 성능, 고객 경험을 개선하기 위한 A/B 테스트 프로그램을 설계하고 운영합니다.
- 어카운트 매니저와 함께 전략 우선순위를 정하고 이커머스 이니셔티브가 원활히 진행되도록 조율합니다.
- 이커머스 전략을 마케팅 캠페인, SEO, 유료 미디어, 콘텐츠와 연계합니다.
- 구독 서비스 출시, 상품 묶음 판매를 통한 평균 주문 금액 증대, 로열티 프로그램 등 목표가 명확하고 수익성이 높은 프로젝트를 주도합니다.
- 사용 가능한 앱의 기능을 바탕으로 고객사 목표에 적합한 기술 스택을 제안합니다.
- Shopify 업데이트, 앱 출시, 이커머스 동향을 추적하고 관련 기회를 고객사와 조기에 공유합니다.
지원 자격
- 이커머스 전략, 전환율 최적화 또는 관련 성장 직무에서 4년 이상의 경력. 에이전시 경력 우대.
- 뛰어난 분석 역량과 데이터를 명확한 비즈니스 제안으로 전환하는 능력.
- A/B 테스트를 계획, 실행, 분석한 실무 경험.
- Shopify 및 앱 생태계에 대한 충분한 지식.
- 디지털 마케팅, 고객 여정, 전환율 최적화에 대한 이해.
- 고객사의 고위 이해관계자에게 발표하고 워크숍을 진행한 경험.
- 뛰어난 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력.
- Shopify Plus 및 엔터프라이즈 브랜드 관련 경험.
- GA4, Polar Analytics, Hotjar 또는 Microsoft Clarity와 같은 분석 및 테스트 도구에 대한 이해.
복리후생
- 공휴일을 포함해 연간 30일의 휴가가 제공되며, 근속 1년마다 하루씩 추가되어 최대 5일까지 늘어납니다.
- 유연 근무 시간.
- 24시간 이용 가능한 직원 지원 프로그램.
- 엑서터 사무실에서 음료와 간식을 무료로 제공합니다.
- MacBook Pro 또는 동급 노트북 중 선택할 수 있습니다.
- 고객 미팅 및 컨퍼런스 참석을 위한 간헐적 출장.
- 정기적인 사내 친목 행사와 이벤트.