Swanky ialah agensi Shopify Plus perkhidmatan penuh yang bekerjasama dengan jenama e-dagang antarabangsa. Pasukannya mereka bentuk dan membangunkan kedai dalam talian, membantu perniagaan berhijrah daripada platform seperti Magento, BigCommerce dan WooCommerce, serta menyokong pertumbuhan berterusan melalui penyelesaian langganan, pengoptimuman kadar penukaran dan pemasaran digital. Dengan pengalaman lebih daripada 14 tahun, Swanky menggabungkan strategi e-dagang dan pelaksanaan teknikal untuk membantu jenama meningkatkan prestasi kedai dan berkembang ke pasaran antarabangsa.
Pakar Strategi E-dagang Kanan
Bentuk strategi pertumbuhan Shopify untuk peruncit yang bercita-cita tinggi dengan memanfaatkan data pelanggan, pengoptimuman penukaran dan eksperimen. Bina pelan hala tuju strategik serta tingkatkan pengalaman pelanggan sepanjang perjalanan mereka.
Penerangan
- Fahami keutamaan, matlamat dan petunjuk prestasi utama pelanggan.
- Bekerjasama dengan pakar data untuk meneliti tingkah laku pelanggan, hasil jualan dan trend pasaran, kemudian mengenal pasti peluang untuk berkembang.
- Sediakan dan bentangkan saranan berasaskan data bagi setiap peringkat perjalanan pelanggan, daripada pemerolehan hingga pengekalan.
- Pimpin diagnosis pertumbuhan dan projek cerapan, termasuk bengkel untuk menentukan hala tuju strategik setiap jenama bagi enam hingga dua belas bulan akan datang.
- Urus proses HBR supaya pasukan kekal sehaluan dengan hala tuju strategik yang dipersetujui.
- Rancang dan jalankan program ujian A/B untuk meningkatkan penukaran, prestasi laman dan pengalaman pelanggan.
- Tetapkan keutamaan strategik bersama pengurus akaun dan selaraskan pelaksanaan inisiatif e-dagang dengan lancar.
- Selaraskan strategi e-dagang dengan kempen pemasaran, SEO, media berbayar dan kandungan.
- Pimpin projek bersasar yang memberikan pulangan tinggi, seperti pelancaran langganan, pakej produk untuk meningkatkan nilai pesanan purata atau program kesetiaan.
- Syor susunan teknologi yang sesuai dengan matlamat setiap pelanggan berdasarkan keupayaan aplikasi yang tersedia.
- Pantau kemas kini Shopify, keluaran aplikasi dan trend e-dagang, serta maklumkan peluang yang berkaitan kepada pelanggan lebih awal.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya empat tahun pengalaman dalam strategi e-dagang, pengoptimuman kadar penukaran atau peranan pertumbuhan yang berkaitan, sebaik-baiknya di agensi.
- Keupayaan analitis yang kukuh dan kemahiran menterjemahkan data kepada saranan komersial yang jelas.
- Pengalaman praktikal merancang, menjalankan dan menganalisis ujian A/B.
- Pengetahuan yang baik tentang Shopify dan ekosistem aplikasinya.
- Pemahaman tentang pemasaran digital, perjalanan pelanggan dan pengoptimuman penukaran.
- Pengalaman membuat pembentangan kepada pihak berkepentingan kanan pelanggan dan mengendalikan bengkel.
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang.
- Pengalaman menggunakan Shopify Plus dan jenama perusahaan.
- Pengetahuan tentang alat analitis dan pengujian seperti GA4, Polar Analytics, Hotjar atau Microsoft Clarity.
Faedah
- 30 hari cuti tahunan termasuk cuti umum, serta satu hari tambahan bagi setiap tahun perkhidmatan penuh sehingga lima hari.
- Waktu kerja fleksibel.
- Program Bantuan Pekerja dengan akses 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
- Minuman dan snek percuma di pejabat Exeter.
- Pilihan komputer riba: MacBook Pro atau yang setara.
- Perjalanan sekali-sekala ke mesyuarat pelanggan dan persidangan.
- Acara sosial dan aktiviti syarikat secara berkala.