A Swanky é uma agência de serviço completo especializada em Shopify Plus, que trabalha com marcas internacionais de comércio eletrônico. Suas equipes projetam e desenvolvem lojas online, ajudam empresas a migrar de plataformas como Magento, BigCommerce e WooCommerce e apoiam o crescimento contínuo com soluções de assinatura, otimização da taxa de conversão e marketing digital. Com mais de 14 anos de experiência, a Swanky combina estratégia de comércio eletrônico e execução técnica para ajudar marcas a melhorar o desempenho de suas lojas e expandir para mercados internacionais.
Estrategista sênior de e-commerce
Crie estratégias de crescimento no Shopify para varejistas ambiciosos, usando dados de clientes, otimização de conversão e experimentação. Desenvolva planos estratégicos e melhore a experiência dos clientes em toda a jornada.
Descrição
- Entender as prioridades, os objetivos e os principais indicadores de desempenho dos clientes.
- Trabalhar com especialistas em dados para analisar o comportamento dos clientes, os resultados de vendas e as tendências do mercado, identificando oportunidades de crescimento.
- Criar e apresentar recomendações baseadas em dados para cada etapa da jornada do cliente, da aquisição à retenção.
- Liderar diagnósticos de crescimento e projetos de análise, incluindo workshops para definir a direção estratégica de cada marca para os próximos seis a doze meses.
- Gerenciar o processo HBR para manter as equipes alinhadas em torno de uma direção estratégica comum.
- Planejar e executar programas de testes A/B para melhorar a conversão, o desempenho do site e a experiência do cliente.
- Definir prioridades estratégicas com os gerentes de contas e coordenar a execução eficiente das iniciativas de e-commerce.
- Integrar a estratégia de e-commerce às campanhas de marketing, SEO, mídia paga e conteúdo.
- Liderar projetos direcionados de alto retorno, como lançamentos de assinaturas, kits de produtos para aumentar o valor médio dos pedidos ou programas de fidelidade.
- Recomendar uma arquitetura tecnológica adequada aos objetivos de cada cliente, com base nos recursos dos aplicativos disponíveis.
- Acompanhar as atualizações do Shopify, os lançamentos de aplicativos e as tendências de e-commerce, compartilhando oportunidades relevantes com os clientes com antecedência.
Requisitos
- Pelo menos quatro anos de experiência em estratégia de e-commerce, otimização da taxa de conversão ou uma função relacionada a crescimento, de preferência em agência.
- Forte capacidade analítica e habilidade para transformar dados em recomendações comerciais claras.
- Experiência prática em planejar, executar e analisar testes A/B.
- Bom conhecimento do Shopify e de seu ecossistema de aplicativos.
- Compreensão de marketing digital, jornadas do cliente e otimização de conversão.
- Experiência em apresentações para lideranças de clientes e na condução de workshops.
- Excelente comunicação oral e escrita.
- Experiência com Shopify Plus e marcas de grande porte.
- Familiaridade com ferramentas de análise e testes, como GA4, Polar Analytics, Hotjar ou Microsoft Clarity.
Benefícios
- 30 dias de férias anuais, incluindo feriados, mais um dia adicional por ano completo de serviço, até o limite de cinco dias.
- Horários de trabalho flexíveis.
- Programa de assistência aos funcionários com acesso 24 horas por dia, sete dias por semana.
- Bebidas e lanches gratuitos no escritório de Exeter.
- Escolha de notebook: MacBook Pro ou equivalente.
- Viagens ocasionais para reuniões com clientes e conferências.
- Confraternizações e eventos regulares da empresa.