Swanky to agencja Shopify Plus oferująca kompleksową obsługę międzynarodowym markom e-commerce. Jej zespoły projektują i rozwijają sklepy internetowe, pomagają firmom migrować z platform takich jak Magento, BigCommerce i WooCommerce, a także wspierają dalszy rozwój dzięki rozwiązaniom subskrypcyjnym, optymalizacji konwersji i marketingowi cyfrowemu. Dzięki ponad 14-letniemu doświadczeniu Swanky łączy strategię e-commerce z realizacją techniczną, pomagając markom poprawiać wyniki sklepów i rozwijać działalność na rynkach międzynarodowych.
Starszy strateg ds. e-commerce
Twórz strategie wzrostu na Shopify dla ambitnych sprzedawców detalicznych, wykorzystując dane o klientach, optymalizację konwersji i eksperymenty. Opracowuj strategiczne plany działania i poprawiaj doświadczenia klientów na każdym etapie ścieżki zakupowej.
Opis
- Poznawaj priorytety, cele i kluczowe wskaźniki efektywności klientów.
- Współpracuj ze specjalistami ds. danych: analizuj zachowania klientów, wyniki sprzedaży i trendy rynkowe, a następnie wskazuj możliwości rozwoju.
- Twórz i prezentuj rekomendacje oparte na danych dla każdego etapu ścieżki klienta — od pozyskania po utrzymanie.
- Prowadź diagnozy wzrostu i projekty badawcze, w tym warsztaty wyznaczające strategiczny kierunek marki na kolejne sześć do dwunastu miesięcy.
- Zarządzaj procesem HBR, aby zespoły działały zgodnie ze wspólnym kierunkiem strategicznym.
- Projektuj i prowadź programy testów A/B, by poprawiać konwersję, wydajność witryny i doświadczenia klientów.
- Ustalaj priorytety strategiczne wspólnie z opiekunami klientów i koordynuj sprawną realizację inicjatyw e-commerce.
- Koordynuj strategię e-commerce z kampaniami marketingowymi, SEO, płatnymi mediami i treściami.
- Prowadź ukierunkowane projekty o wysokiej stopie zwrotu, takie jak uruchamianie subskrypcji, łączenie produktów w zestawy zwiększające średnią wartość zamówienia czy programy lojalnościowe.
- Rekomenduj odpowiedni zestaw technologii, uwzględniając cele każdego klienta i możliwości dostępnych aplikacji.
- Śledź aktualizacje Shopify, premiery aplikacji i trendy e-commerce oraz z wyprzedzeniem informuj klientów o istotnych możliwościach.
Wymagania
- Co najmniej cztery lata doświadczenia w strategii e-commerce, optymalizacji współczynnika konwersji lub pokrewnej roli związanej ze wzrostem, najlepiej w agencji.
- Doskonałe zdolności analityczne i umiejętność przekładania danych na jasne rekomendacje biznesowe.
- Praktyczne doświadczenie w planowaniu, prowadzeniu i analizowaniu testów A/B.
- Dobra znajomość Shopify i ekosystemu jej aplikacji.
- Znajomość marketingu cyfrowego, ścieżek klientów i optymalizacji konwersji.
- Doświadczenie w prezentowaniu przed kadrą kierowniczą klientów i prowadzeniu warsztatów.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
- Doświadczenie w pracy z Shopify Plus i dużymi markami.
- Znajomość narzędzi analitycznych i testowych, takich jak GA4, Polar Analytics, Hotjar lub Microsoft Clarity.
Benefity
- 30 dni urlopu rocznie, w tym dni ustawowo wolne od pracy, oraz dodatkowy dzień za każdy pełny rok pracy — maksymalnie pięć dodatkowych dni.
- Elastyczne godziny pracy.
- Program wsparcia pracowników dostępny przez całą dobę.
- Bezpłatne napoje i przekąski w biurze w Exeterze.
- Do wyboru laptop: MacBook Pro lub równoważny model.
- Sporadyczne wyjazdy na spotkania z klientami i konferencje.
- Regularne spotkania i wydarzenia firmowe.