Swanky وكالة متكاملة الخدمات متخصصة في Shopify Plus، وتعمل مع علامات تجارية دولية في مجال التجارة الإلكترونية. تصمم فرقها المتاجر الإلكترونية وتطورها، وتساعد الشركات على الانتقال من منصات مثل Magento وBigCommerce وWooCommerce، كما تدعم نموها المستمر من خلال حلول الاشتراكات وتحسين معدلات التحويل والتسويق الرقمي. وبفضل خبرة تزيد على 14 عامًا، تجمع Swanky بين استراتيجية التجارة الإلكترونية والتنفيذ التقني لمساعدة العلامات التجارية على تحسين أداء متاجرها والتوسع في الأسواق الدولية.
استراتيجي تجارة إلكترونية أول
صمّم استراتيجيات نمو على Shopify لتجّار التجزئة الطموحين، مستفيدًا من بيانات العملاء وتحسين التحويل والتجربة. أعدّ خرائط طريق استراتيجية وحسّن تجارب العملاء عبر رحلة العميل كاملة.
الوصف
- تعرّف على أولويات العملاء وأهدافهم ومؤشرات الأداء الرئيسية لديهم.
- تعاون مع اختصاصيي البيانات لدراسة سلوك العملاء ونتائج المبيعات واتجاهات السوق، ثم حدّد فرص النمو.
- أنشئ توصيات تستند إلى البيانات وقدّمها لكل مرحلة من رحلة العميل، من الاستحواذ إلى الاحتفاظ.
- قد مشاريع تشخيص النمو واستخلاص الرؤى، بما فيها ورش العمل التي تحدد التوجه الاستراتيجي لكل علامة تجارية للأشهر الستة إلى الاثني عشر المقبلة.
- أدر عملية HBR لضمان توافق الفرق على توجه استراتيجي مشترك.
- صمّم برامج اختبارات A/B ونفّذها لتحسين التحويل وأداء الموقع وتجربة العملاء.
- حدّد الأولويات الاستراتيجية بالتعاون مع مديري الحسابات ونسّق التنفيذ السلس لمبادرات التجارة الإلكترونية.
- نسّق استراتيجية التجارة الإلكترونية مع الحملات التسويقية وتحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة والمحتوى.
- قد مشاريع مستهدفة عالية العائد، مثل إطلاق الاشتراكات أو تجميع المنتجات لزيادة متوسط قيمة الطلب أو برامج الولاء.
- أوصِ بمجموعة تقنية مناسبة لأهداف كل عميل، بالاستناد إلى إمكانات التطبيقات المتاحة.
- تابع تحديثات Shopify وإصدارات التطبيقات واتجاهات التجارة الإلكترونية، وشارك الفرص الملائمة مع العملاء مبكرًا.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن أربع سنوات في استراتيجية التجارة الإلكترونية أو تحسين معدل التحويل أو دور نمو ذي صلة، ويفضّل أن تكون في وكالة.
- قدرة تحليلية قوية ومهارة في تحويل البيانات إلى توصيات تجارية واضحة.
- خبرة عملية في تخطيط اختبارات A/B وتنفيذها وتحليلها.
- معرفة جيدة بمنصة Shopify ومنظومة تطبيقاتها.
- فهم للتسويق الرقمي ورحلات العملاء وتحسين التحويل.
- خبرة في تقديم العروض لأصحاب المصلحة من كبار مسؤولي العملاء وإدارة ورش العمل.
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
- خبرة في Shopify Plus والعلامات التجارية الكبرى.
- إلمام بأدوات التحليلات والاختبار مثل GA4 وPolar Analytics وHotjar أو Microsoft Clarity.
المزايا
- 30 يومًا من الإجازة السنوية، تشمل العطلات الرسمية، ويضاف يوم واحد عن كل سنة خدمة كاملة، بحد أقصى خمسة أيام إضافية.
- ساعات عمل مرنة.
- برنامج مساعدة الموظفين مع إمكانية الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- مشروبات ووجبات خفيفة مجانية في مكتب إكستر.
- إمكانية اختيار جهاز كمبيوتر محمول: MacBook Pro أو ما يعادله.
- سفر من حين إلى آخر لحضور اجتماعات العملاء والمؤتمرات.
- فعاليات وأنشطة اجتماعية منتظمة للشركة.