Swanky är en fullservicebyrå för Shopify Plus som arbetar med internationella e-handelsvarumärken. Teamen designar och utvecklar webbutiker, hjälper företag att migrera från plattformar som Magento, BigCommerce och WooCommerce samt stödjer fortsatt tillväxt genom prenumerationslösningar, konverteringsoptimering och digital marknadsföring. Med mer än 14 års erfarenhet kombinerar Swanky e-handelsstrategi med tekniskt genomförande för att hjälpa varumärken att förbättra butikernas resultat och expandera till internationella marknader.
Senior e-handelsstrateg
Forma tillväxtstrategier för ambitiösa återförsäljare på Shopify med hjälp av kunddata, konverteringsoptimering och experimentering. Ta fram strategiska färdplaner och förbättra kundupplevelsen genom hela kundresan.
Beskrivning
- Förstå kundernas prioriteringar, mål och nyckeltal.
- Samarbeta med dataspecialister för att undersöka kundernas beteende, försäljningsresultat och marknadstrender och sedan identifiera tillväxtmöjligheter.
- Ta fram och presentera datadrivna rekommendationer för varje steg i kundresan, från kundanskaffning till kundlojalitet.
- Leda tillväxtanalyser och insiktsprojekt, inklusive workshops som fastställer varje varumärkes strategiska inriktning för de kommande sex till tolv månaderna.
- Hantera HBR-processen för att hålla teamen samordnade kring en gemensam strategisk inriktning.
- Utforma och genomföra A/B-testprogram för att förbättra konvertering, webbplatsens prestanda och kundupplevelsen.
- Fastställa strategiska prioriteringar tillsammans med kundansvariga och samordna ett smidigt genomförande av e-handelsinitiativ.
- Samordna e-handelsstrategin med marknadsföringskampanjer, SEO, betald annonsering och innehåll.
- Leda riktade projekt med hög avkastning, till exempel lansering av prenumerationer, produktpaketering för att öka det genomsnittliga ordervärdet eller lojalitetsprogram.
- Rekommendera en lämplig teknisk plattform för varje kunds mål utifrån funktionerna i tillgängliga appar.
- Följa uppdateringar av Shopify, appsläpp och e-handelstrender samt tidigt dela relevanta möjligheter med kunderna.
Krav
- Minst fyra års erfarenhet av e-handelsstrategi, konverteringsoptimering eller en närliggande tillväxtroll, gärna på en byrå.
- Stark analytisk förmåga och vana att omvandla data till tydliga kommersiella rekommendationer.
- Praktisk erfarenhet av att planera, genomföra och analysera A/B-tester.
- Goda kunskaper om Shopify och dess appekosystem.
- Förståelse för digital marknadsföring, kundresor och konverteringsoptimering.
- Erfarenhet av att presentera för ledande kontaktpersoner hos kunder och leda workshops.
- Mycket god förmåga att kommunicera i tal och skrift.
- Erfarenhet av Shopify Plus och stora varumärken.
- Kännedom om analys- och testverktyg som GA4, Polar Analytics, Hotjar eller Microsoft Clarity.
Förmåner
- 30 dagars årlig ledighet inklusive helgdagar, samt en extra dag för varje helt anställningsår, upp till fem dagar.
- Flexibla arbetstider.
- Personalstödsprogram med tillgång dygnet runt.
- Kostnadsfria drycker och snacks på kontoret i Exeter.
- Välj mellan en MacBook Pro och en likvärdig dator.
- Enstaka resor till kundmöten och konferenser.
- Regelbundna företagsaktiviteter och evenemang.