Swanky ist eine Full-Service-Agentur für Shopify Plus, die mit internationalen E-Commerce-Marken zusammenarbeitet. Die Teams gestalten und entwickeln Onlineshops, unterstützen Unternehmen beim Wechsel von Plattformen wie Magento, BigCommerce und WooCommerce und fördern ihr weiteres Wachstum mit Abonnementlösungen, Conversion-Optimierung und digitalem Marketing. Mit mehr als 14 Jahren Erfahrung verbindet Swanky E-Commerce-Strategie mit technischer Umsetzung, damit Marken die Leistung ihrer Shops verbessern und international expandieren können.
Senior E-Commerce-Stratege
Entwickle Shopify-Wachstumsstrategien für ambitionierte Händler – auf Basis von Kundendaten, Conversion-Optimierung und Experimenten. Erstelle strategische Roadmaps und verbessere das Kundenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey.
Beschreibung
- Verstehe die Prioritäten, Ziele und wichtigsten Leistungskennzahlen der Kunden.
- Arbeite mit Datenspezialisten zusammen, um Kundenverhalten, Verkaufsergebnisse und Markttrends zu untersuchen und Wachstumsmöglichkeiten zu erkennen.
- Entwickle und präsentiere datengestützte Empfehlungen für alle Phasen der Customer Journey – von der Kundengewinnung bis zur Kundenbindung.
- Leite Wachstumsanalysen und Insights-Projekte, einschließlich Workshops, in denen die strategische Ausrichtung jeder Marke für die kommenden sechs bis zwölf Monate festgelegt wird.
- Verantworte den HBR-Prozess, damit alle Teams auf eine gemeinsame strategische Ausrichtung hinarbeiten.
- Konzipiere und steuere A/B-Testprogramme, um Conversion, Website-Performance und Kundenerlebnis zu verbessern.
- Lege gemeinsam mit Account Managern strategische Prioritäten fest und koordiniere die reibungslose Umsetzung von E-Commerce-Initiativen.
- Stimme die E-Commerce-Strategie mit Marketingkampagnen, SEO, bezahlten Medien und Content ab.
- Leite gezielte Projekte mit hoher Rendite, etwa den Start von Abonnements, Produktbündel zur Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts oder Treueprogramme.
- Empfiehl auf Basis der verfügbaren Apps einen passenden Technologie-Stack für die Ziele jedes Kunden.
- Behalte Shopify-Updates, App-Veröffentlichungen und E-Commerce-Trends im Blick und informiere Kunden frühzeitig über relevante Chancen.
Anforderungen
- Mindestens vier Jahre Erfahrung mit E-Commerce-Strategie, Conversion-Rate-Optimierung oder einer verwandten Wachstumsfunktion, vorzugsweise in einer Agentur.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Daten in klare kommerzielle Empfehlungen umzusetzen.
- Praktische Erfahrung mit der Planung, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests.
- Fundierte Kenntnisse von Shopify und seinem App-Ökosystem.
- Verständnis für digitales Marketing, Customer Journeys und Conversion-Optimierung.
- Erfahrung mit Präsentationen vor leitenden Kundenvertretern und der Moderation von Workshops.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Erfahrung mit Shopify Plus und Enterprise-Marken.
- Vertrautheit mit Analyse- und Testtools wie GA4, Polar Analytics, Hotjar oder Microsoft Clarity.
Zusatzleistungen
- 30 Urlaubstage pro Jahr einschließlich gesetzlicher Feiertage sowie ein zusätzlicher Tag für jedes volle Dienstjahr, bis zu fünf zusätzliche Tage.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm mit rund um die Uhr verfügbarem Zugang.
- Kostenlose Getränke und Snacks im Büro in Exeter.
- Wahl zwischen einem MacBook Pro oder einem gleichwertigen Laptop.
- Gelegentliche Reisen zu Kundenterminen und Konferenzen.
- Regelmäßige Firmenveranstaltungen und gemeinsame Aktivitäten.