Swankyは、世界各国のECブランドと連携する、Shopify Plusのフルサービス代理店です。オンラインストアの設計・開発に加え、Magento、BigCommerce、WooCommerceなどのプラットフォームからの移行を支援し、サブスクリプションソリューション、コンバージョン率最適化、デジタルマーケティングを通じて継続的な成長をサポートします。14年以上の経験を持つSwankyは、EC戦略と技術面の実行力を組み合わせ、ブランドのストアパフォーマンス向上と海外市場への展開を支援しています。
シニアEコマース戦略担当者
意欲的な小売事業者に向け、顧客データ、コンバージョン最適化、実験を活用してShopifyの成長戦略を策定します。戦略ロードマップを作成し、顧客の全行程にわたる体験を改善します。
仕事内容
- クライアントの優先事項、目標、主要業績評価指標を把握します。
- データ担当者と連携し、顧客行動、売上実績、市場動向を調べて成長機会を見つけます。
- 獲得から維持まで、顧客ジャーニーの各段階について、データに基づく提案を作成し、提示します。
- 成長診断やインサイトのプロジェクトを主導し、各ブランドの今後6〜12か月の戦略方針を定めるワークショップも実施します。
- HBRプロセスを管理し、チームが共通の戦略方針に沿って進めるようにします。
- コンバージョン率、サイトのパフォーマンス、顧客体験を改善するA/Bテストプログラムを設計・実施します。
- アカウントマネージャーと戦略上の優先事項を定め、Eコマース施策を円滑に進めます。
- Eコマース戦略をマーケティングキャンペーン、SEO、有料メディア、コンテンツと連携させます。
- サブスクリプションの開始、商品バンドルによる平均注文額の向上、ロイヤルティプログラムなど、対象を絞った高収益プロジェクトを主導します。
- 利用可能なアプリの機能を踏まえ、各クライアントの目標に合った技術スタックを提案します。
- Shopifyの更新、アプリのリリース、Eコマースの動向を追い、関連する機会を早期にクライアントと共有します。
応募要件
- Eコマース戦略、コンバージョン率最適化、または関連する成長職務で4年以上の経験。代理店での経験が望ましい。
- 高い分析力があり、データを明確な商業上の提案に落とし込めること。
- A/Bテストの計画、実施、分析に関する実務経験。
- Shopifyとそのアプリエコシステムに関する十分な知識。
- デジタルマーケティング、顧客ジャーニー、コンバージョン率最適化への理解。
- クライアントの上級関係者への提案やワークショップの進行経験。
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力。
- Shopify Plusおよび大手企業ブランドでの経験。
- GA4、Polar Analytics、Hotjar、Microsoft Clarityなどの分析・テストツールに関する知識。
福利厚生
- 年次有給休暇は祝日を含め30日。勤続1年ごとに1日追加され、最大5日まで加算。
- 柔軟な勤務時間。
- 24時間利用可能な従業員支援プログラム。
- エクセターオフィスで飲み物と軽食を無料で提供。
- ノートパソコンはMacBook Proまたは同等品から選択可能。
- クライアントとの会議やカンファレンスへの出張が時折あります。
- 社内交流会やイベントを定期的に開催。