Swanky (Shopify Plus Agency)
Swanky (Shopify Plus Agency)
Swanky es una agencia integral especializada en Shopify Plus que trabaja con marcas internacionales de comercio electrónico. Sus equipos diseñan y desarrollan tiendas online, ayudan a las empresas a migrar desde plataformas como Magento, BigCommerce y WooCommerce, y respaldan su crecimiento continuo mediante soluciones de suscripción, optimización de la tasa de conversión y marketing digital. Con más de 14 años de experiencia, Swanky combina estrategia de comercio electrónico y ejecución técnica para ayudar a las marcas a mejorar el rendimiento de sus tiendas y expandirse a mercados internacionales.

Estratega sénior de comercio electrónico

Define estrategias de crecimiento en Shopify para comercios ambiciosos, con datos de clientes, optimización de conversiones y experimentación. Diseña hojas de ruta estratégicas y mejora la experiencia del cliente en todo su recorrido.

Descripción

  • Comprender las prioridades, los objetivos y los indicadores clave de rendimiento de los clientes.
  • Colaborar con especialistas en datos para analizar el comportamiento de los clientes, los resultados de ventas y las tendencias del mercado, e identificar oportunidades de crecimiento.
  • Crear y presentar recomendaciones basadas en datos para cada etapa del recorrido del cliente, desde la captación hasta la fidelización.
  • Liderar diagnósticos de crecimiento y proyectos de análisis, incluidos talleres para definir la dirección estratégica de cada marca para los próximos seis a doce meses.
  • Gestionar el proceso HBR para mantener a los equipos alineados con una dirección estratégica común.
  • Diseñar y ejecutar programas de pruebas A/B para mejorar las conversiones, el rendimiento del sitio y la experiencia del cliente.
  • Establecer prioridades estratégicas con los responsables de cuentas y coordinar la ejecución fluida de iniciativas de comercio electrónico.
  • Coordinar la estrategia de comercio electrónico con campañas de marketing, SEO, medios de pago y contenidos.
  • Liderar proyectos específicos de alto rendimiento, como lanzamientos de suscripciones, paquetes de productos para aumentar el valor medio de los pedidos o programas de fidelización.
  • Recomendar una arquitectura tecnológica adecuada a los objetivos de cada cliente, teniendo en cuenta las capacidades de las aplicaciones disponibles.
  • Seguir las actualizaciones de Shopify, los lanzamientos de aplicaciones y las tendencias del comercio electrónico, y compartir cuanto antes con los clientes las oportunidades pertinentes.

Requisitos

  • Al menos cuatro años de experiencia en estrategia de comercio electrónico, optimización de la tasa de conversión o un puesto relacionado con el crecimiento, preferiblemente en una agencia.
  • Gran capacidad analítica y habilidad para convertir datos en recomendaciones comerciales claras.
  • Experiencia práctica en la planificación, ejecución y análisis de pruebas A/B.
  • Conocimientos sólidos de Shopify y de su ecosistema de aplicaciones.
  • Comprensión del marketing digital, los recorridos del cliente y la optimización de conversiones.
  • Experiencia en presentaciones para responsables sénior de clientes y en la facilitación de talleres.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Experiencia con Shopify Plus y marcas empresariales.
  • Familiaridad con herramientas de análisis y pruebas como GA4, Polar Analytics, Hotjar o Microsoft Clarity.

Beneficios

  • 30 días de vacaciones anuales, incluidos los festivos, más un día adicional por cada año completo de servicio, hasta un máximo de cinco días.
  • Horario de trabajo flexible.
  • Programa de asistencia al empleado con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana.
  • Bebidas y aperitivos gratuitos en la oficina de Exeter.
  • Elección de portátil: MacBook Pro o equivalente.
  • Viajes ocasionales a reuniones con clientes y conferencias.
  • Encuentros y eventos periódicos de empresa.

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