Student Basic Needs Coalition es una organización sin fines de lucro que trabaja para atender las necesidades de alimentación, vivienda, transporte y atención médica de los estudiantes universitarios. Forma coaliciones y crea recursos tecnológicos que ayudan a los estudiantes a acceder a prestaciones, formación y actividades de defensa de sus derechos, y les permiten matricularse, continuar sus estudios y graduarse.
Sus programas incluyen SNAP Into Action y una red de navegadores pares, además de plataformas como NAVVY, College SNAP Project y College Medicaid Project. La organización también capacita al personal de los campus, desarrolla el liderazgo estudiantil y colabora con campus y coordinadores estatales para ampliar el apoyo a las necesidades básicas en todo el país.
Director de Crecimiento remoto, Estados Unidos
Lidera el crecimiento de la plataforma de beneficios estudiantiles con IA de SBNC mediante ventas institucionales, alianzas y marketing. Genera ingresos recurrentes, fortalece el éxito de los socios y amplía el acceso directo para estudiantes.
Descripción
- Define la estrategia de crecimiento y marketing de SBNC para los canales institucionales y de acceso directo al estudiantado
- Utiliza datos, comentarios de socios y el posicionamiento de la organización para identificar mercados prioritarios, segmentos de clientes y oportunidades de distribución
- Cumple los objetivos de adopción del evaluador Navvy, alianzas e ingresos
- Informa sobre el desempeño al equipo ejecutivo, las entidades financiadoras y la junta directiva
- Lidera la estrategia de comercialización de las ofertas de pago, incluida la segmentación, el posicionamiento, el diseño de paquetes, los precios, el diseño de pilotos, el enfoque de ventas y las pruebas de disposición a pagar
- Crea y dirige la función de crecimiento, incluidos sus puestos, sistemas, procesos, desarrollo del personal y futuras contrataciones
- Desarrolla y gestiona una cartera nacional de socios de campus, estados, sistemas e instituciones
- Lidera las ventas de alianzas desde el primer contacto hasta la negociación, el cierre y la implementación
- Gestiona relaciones clave a nivel estatal y de sistemas, y supervisa la cartera general de alianzas
- Utiliza los datos y las previsiones de HubSpot CRM para mejorar la visibilidad de la cartera y orientar las decisiones
- Aumenta los ingresos propios junto con la financiación filantrópica, protegiendo a la vez el acceso equitativo del estudiantado
- Asume la responsabilidad de pérdidas y ganancias de los ingresos propios y fija objetivos anuales y plurianuales con la persona directora de operaciones (COO)
- Desarrolla un modelo escalable de éxito de socios que facilite implementaciones exitosas
- Lidera las renovaciones, la ampliación de cuentas, la retención, las ventas adicionales y el crecimiento de los ingresos
- Colabora con la persona directora de producto para ofrecer Navvy de manera eficaz e incorporar las perspectivas de socios y estudiantes al desarrollo del producto
- Mantiene una comunidad de práctica del equipo de crecimiento entre los socios institucionales
- Supervisa la satisfacción de los socios y la salud de las cuentas
- Lidera la generación de demanda, el reconocimiento de marca y el marketing de crecimiento
- Gestiona contratistas de marketing y socios externos dentro del presupuesto disponible
- Refuerza la reputación de SBNC entre compradores institucionales mediante casos de éxito, conferencias, liderazgo de opinión y materiales de ventas
- Amplía el alcance directo al estudiantado mediante alianzas con creadores de contenido, redes sociales, búsquedas y recomendaciones
- Desarrolla alianzas de distribución fuera de los campus con organizaciones sin fines de lucro, bancos de alimentos y programas de empleo
- Realiza experimentos estructurados de canales con hipótesis claras, umbrales de éxito y criterios para detenerlos
- Registra las evaluaciones completadas, el costo por evaluación completada y las solicitudes posteriores de beneficios
Requisitos
- Compromiso con la misión de SBNC de ayudar al estudiantado de educación superior a acceder a los recursos que necesita
- Considerar a los estudiantes como codiseñadores y dar prioridad a quienes afrontan mayores barreras
- Demostrar iniciativa y sentido de urgencia sin descuidar la calidad ni el seguimiento
- Compromiso con el diseño para la escala
- Comodidad al asumir responsabilidades variadas y hacerse cargo de los resultados
- Mentalidad de startup y disposición para aprender de los comentarios
- Trayectoria de liderazgo funcional o ejecutivo y al menos siete años de experiencia en gestión
- Amplia experiencia dirigiendo crecimiento, alianzas, desarrollo de negocios, ventas o una función relacionada
- Disposición y capacidad para realizar trabajo individual como colaborador o colaboradora
- Haber asumido directamente la responsabilidad de generar y aumentar al menos 500.000 dólares en ingresos recurrentes anuales provenientes de instituciones de educación superior, organismos gubernamentales, sistemas u otros compradores institucionales de complejidad similar
- Experiencia liderando el desarrollo de nuevos negocios y el éxito o la expansión de socios, incluidas renovaciones y ventas adicionales
- Experiencia desarrollando y ejecutando planes de comercialización, incluida la investigación de mercado, el posicionamiento, los precios, el desarrollo de cartera y las pruebas de adopción
- Experiencia colaborando con marketing o supervisándolo para impulsar el crecimiento de la cartera o la adopción
- Experiencia creando sistemas, procesos o un equipo desde cero en una etapa inicial o con recursos limitados
- Sólidas habilidades para establecer relaciones y comunicarse
- Capacidad para trabajar con instituciones complejas e influir en quienes toman decisiones de alto nivel
- Pensamiento estratégico y analítico
- Experiencia utilizando comentarios del mercado, datos de desempeño, experimentación y plataformas CRM como HubSpot o Salesforce
- Debe residir y tener autorización para trabajar en uno de los 50 estados de EE. UU. o en el Distrito de Columbia
- SBNC no ofrece patrocinio de visa
- Se valora la experiencia convirtiendo programas piloto gratuitos o financiados mediante subvenciones en ofertas de pago con ingresos recurrentes
- Se valora el conocimiento de presupuestos y procesos de compras en universidades, sistemas y organismos estatales
- Se valora la experiencia en fijación de precios para ofertas con una misión social
- Se valora la experiencia con SaaS o servicios habilitados por tecnología
- Se valora la experiencia en crear una marca dirigida a compradores institucionales y materiales de apoyo para ventas
- Se valora la experiencia en marketing digital o de consumo, alianzas comunitarias o de canal, o crecimiento impulsado por el producto
- Se valora la experiencia llegando a estudiantes, adultos jóvenes o comunidades de bajos ingresos por canales digitales, creadores de contenido u organizaciones comunitarias
- Se valora la experiencia gestionando agencias o contratistas externos de marketing y asignando presupuestos de marketing
- Se valoran los conocimientos sobre programas de beneficios públicos o necesidades básicas del estudiantado
- Se valora la experiencia creando redes de profesionales o comunidades de práctica
Beneficios
- Bono objetivo por desempeño del 10 %
- Seguro médico con cobertura individual totalmente pagada y cobertura del 50 % para personas dependientes
- Tiempo libre remunerado flexible tras un período inicial de 90 días
- 12 semanas de licencia parental remunerada
- 11 días festivos reconocidos a nivel federal
- Cierres de toda la organización con goce de sueldo: una semana en marzo, una en julio, una en noviembre y dos a fin de año
- Plan inicial de jubilación 401(k)
- Subsidio para equipar la oficina en casa
- Trabajo totalmente remoto