Student Basic Needs Coalition ist eine gemeinnützige Organisation, die sich für die grundlegende Versorgung von Studierenden mit Lebensmitteln, Wohnraum, Transportmöglichkeiten und Gesundheitsversorgung einsetzt. Sie baut Koalitionen auf und entwickelt digitale Angebote, die Studierenden helfen, Zugang zu Unterstützungsleistungen, Schulungen und Interessenvertretung zu finden. So unterstützt sie sie dabei, ein Studium aufzunehmen, fortzusetzen und abzuschließen.
Zu den Programmen gehören SNAP Into Action und ein Peer-Navigator-Netzwerk sowie Plattformen wie NAVVY, das College SNAP Project und das College Medicaid Project. Die Organisation schult außerdem Mitarbeitende an Hochschulen, fördert studentische Führungskräfte und arbeitet mit Hochschulen und Koordinatorinnen und Koordinatoren auf Bundesstaatsebene zusammen, um die Unterstützung bei grundlegenden Bedürfnissen landesweit auszubauen.
Chief Growth Officer (Remote, USA)
Verantworten Sie das Wachstum der KI-gestützten Plattform für Studierendenleistungen von SBNC durch institutionellen Vertrieb, Partnerschaften und Marketing. Bauen Sie wiederkehrende Umsätze auf, stärken Sie den Erfolg von Partnern und erweitern Sie den direkten Zugang für Studierende.
Beschreibung
- Legen Sie die Wachstums- und Marketingstrategie von SBNC für institutionelle Kanäle und den direkten Zugang zu Studierenden fest.
- Nutzen Sie Daten, Rückmeldungen von Partnern und die Positionierung der Organisation, um vorrangige Märkte, Kundensegmente und Vertriebsmöglichkeiten zu bestimmen.
- Erreichen Sie die Ziele für die Nutzung des Navvy-Screeners, Partnerschaften und Umsatz.
- Berichten Sie dem Führungsteam, den Förderern und dem Vorstand über die Ergebnisse.
- Entwickeln Sie die Markteinführungsstrategie für kostenpflichtige Angebote, einschließlich Segmentierung, Positionierung, Leistungspaketen, Preisgestaltung, Pilotprojekten, Vertriebsansatz und Zahlungsbereitschaftstests.
- Bauen Sie den Wachstumsbereich auf und führen Sie ihn, einschließlich Rollen, Systeme, Abläufen, Personalentwicklung und künftigen Einstellungen.
- Entwickeln und betreuen Sie eine landesweite Pipeline aus Campus-, Bundesstaaten-, Verbund- und institutionellen Partnern.
- Führen Sie den Partnerschaftsvertrieb von der ersten Kontaktaufnahme über Verhandlungen und Vertragsabschluss bis zur Umsetzung.
- Betreuen Sie wichtige Beziehungen auf Ebene von Bundesstaaten und Verbünden und verantworten Sie das gesamte Partnerschaftsportfolio.
- Nutzen Sie Daten und Prognosen aus HubSpot CRM, um die Pipeline transparenter zu machen und Entscheidungen zu unterstützen.
- Steigern Sie eigene Einnahmen neben philanthropischer Förderung und sichern Sie zugleich einen gerechten Zugang für Studierende.
- Verantworten Sie die Gewinn- und Verlustrechnung der eigenen Einnahmen und legen Sie gemeinsam mit dem COO Jahres- und Mehrjahresziele fest.
- Entwickeln Sie ein skalierbares Modell für den Partnererfolg und unterstützen Sie erfolgreiche Einführungen.
- Verantworten Sie Verlängerungen, den Ausbau von Kundenkonten, die Bindung, Zusatzverkäufe und das Umsatzwachstum.
- Arbeiten Sie mit dem Chief Product Officer zusammen, um Navvy wirksam bereitzustellen und Erkenntnisse von Partnern und Studierenden in die Produktentwicklung einzubringen.
- Pflegen Sie eine Praxisgemeinschaft für Wachstumsteams institutioneller Partner.
- Beobachten Sie die Zufriedenheit der Partner und den Zustand der Kundenbeziehungen.
- Verantworten Sie Nachfragegenerierung, Markenbekanntheit und Wachstumsmarketing.
- Steuern Sie Marketingauftragnehmer und externe Partner im Rahmen des verfügbaren Budgets.
- Stärken Sie den Ruf von SBNC bei institutionellen Käufern durch Fallstudien, Konferenzen, fachliche Beiträge und Vertriebsmaterialien.
- Erweitern Sie die direkte Reichweite bei Studierenden durch Kooperationen mit Content-Creators, soziale Medien, Suchmaschinen und Empfehlungen.
- Bauen Sie über den Campus hinaus Vertriebspartnerschaften mit gemeinnützigen Organisationen, Tafeln und Arbeitsmarktprogrammen auf.
- Führen Sie strukturierte Kanalexperimente mit klaren Hypothesen, Erfolgsschwellen und Abbruchkriterien durch.
- Erfassen Sie abgeschlossene Screenings, die Kosten je abgeschlossenem Screening und anschließende Anträge auf Leistungen.
Anforderungen
- Einsatz für die Mission von SBNC, Studierenden nach dem Schulabschluss den Zugang zu benötigten Ressourcen zu erleichtern.
- Beziehen Sie Studierende als Mitgestaltende ein und geben Sie denjenigen Vorrang, die auf besonders große Hürden stoßen.
- Handeln Sie einfallsreich und zügig und achten Sie zugleich auf Qualität und konsequente Umsetzung.
- Einsatz für „Design for Scale“.
- Bereitschaft, vielseitige Aufgaben zu übernehmen und Ergebnisse eigenverantwortlich zu verantworten.
- Unternehmerische Denkweise und Bereitschaft, aus Rückmeldungen zu lernen.
- Führungserfahrung auf Fach- oder Führungsebene sowie mindestens sieben Jahre Managementerfahrung.
- Umfangreiche Erfahrung in der Leitung von Wachstum, Partnerschaften, Geschäftsentwicklung, Vertrieb oder einem verwandten Bereich.
- Bereitschaft und Fähigkeit, auch operativ selbst mitzuarbeiten.
- Nachweisliche Verantwortung für mindestens 500.000 US-Dollar jährlicher wiederkehrender Einnahmen von Hochschulen, Behörden, Verbünden oder vergleichbaren komplexen institutionellen Käufern und deren Ausbau.
- Erfahrung mit der Leitung von Geschäftsentwicklung und Partnererfolg oder -ausbau, einschließlich Verlängerungen und Zusatzverkäufen.
- Erfahrung mit der Entwicklung und Umsetzung von Markteinführungsplänen, einschließlich Marktforschung, Positionierung, Preisgestaltung, Pipeline-Aufbau und Akzeptanztests.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Marketing oder dessen Steuerung, um Pipeline-Wachstum oder Nutzung zu fördern.
- Erfahrung im Aufbau von Systemen, Prozessen oder Teams von Grund auf in einem jungen oder ressourcenbeschränkten Umfeld.
- Ausgeprägte Fähigkeiten im Beziehungsaufbau und in der Kommunikation.
- Fähigkeit, in komplexen Institutionen zu arbeiten und Entscheidungsträger auf Führungsebene zu überzeugen.
- Strategisches und analytisches Denkvermögen.
- Erfahrung mit Marktfeedback, Leistungsdaten, Experimenten und CRM-Plattformen wie HubSpot oder Salesforce.
- Wohnsitz in einem der 50 US-Bundesstaaten oder im District of Columbia sowie Berechtigung, dort zu arbeiten.
- SBNC bietet keine Unterstützung bei der Beantragung eines Visums.
- Bevorzugt: Erfahrung damit, durch Fördermittel finanzierte oder kostenlose Pilotprojekte in kostenpflichtige Angebote mit wiederkehrenden Einnahmen zu überführen.
- Bevorzugt: Kenntnisse in Budgetierung und Beschaffung an Hochschulen, Verbünden und staatlichen Behörden.
- Bevorzugt: Erfahrung mit der Preisgestaltung missionsorientierter Angebote.
- Bevorzugt: Erfahrung mit SaaS oder technologiegestützten Dienstleistungen.
- Bevorzugt: Erfahrung mit dem Aufbau einer Marke für institutionelle Käufer und mit Vertriebsunterstützung.
- Bevorzugt: Erfahrung in digitalem oder verbraucherorientiertem Marketing, Community- oder Vertriebskanalpartnerschaften oder produktgestütztem Wachstum.
- Bevorzugt: Erfahrung dabei, Studierende, junge Erwachsene oder einkommensschwache Gemeinschaften über digitale Kanäle, Creators oder gemeinnützige Organisationen zu erreichen.
- Bevorzugt: Erfahrung mit der Leitung externer Marketingagenturen oder Auftragnehmer und der Verteilung eines Marketingbudgets.
- Bevorzugt: Kenntnisse öffentlicher Leistungsprogramme oder der Grundbedürfnisse von Studierenden.
- Bevorzugt: Erfahrung mit dem Aufbau von Netzwerken für Praktikerinnen und Praktiker oder Praxisgemeinschaften.
Zusatzleistungen
- Zielbonus von 10 % bei entsprechender Leistung.
- Krankenversicherung: Der Beitrag für die Einzelversicherung wird vollständig übernommen, für mitversicherte Angehörige zu 50 %.
- Flexible bezahlte Freizeit nach einer Einarbeitungszeit von 90 Tagen.
- 12 Wochen bezahlte Elternzeit.
- 11 bundesweit anerkannte Feiertage.
- Bezahlte, unternehmensweite Schließzeiten: jeweils eine Woche im März, Juli und November sowie zwei Wochen zum Jahresende.
- Einstiegsangebot für einen 401(k)-Rentenplan.
- Zuschuss zur Einrichtung des Homeoffice.
- Vollständig remote Arbeit.