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Moffatt & Nichol
Moffatt & Nichol
1 001 – 5 000 Employés
ConseilConstructionLogistique
Moffatt & Nichol est un cabinet de conseil en ingénierie et en design spécialisé dans les infrastructures portuaires, les transports, les ressources en eau et la résilience environnementale. Fort de plus de 75 ans d’expérience, le cabinet accompagne des projets liés au transport de marchandises, à la gestion du littoral, à la due diligence commerciale ainsi qu’à la conception durable en architecture et en paysage. Son travail associe planification, conception technique et technologie afin de contribuer à la création d’infrastructures adaptées aux conditions naturelles et aux besoins des collectivités.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste du support informatique - Raleigh, NC (sur site)

Fournit une assistance technique avancée pour les logiciels, le matériel, les appareils mobiles et les problèmes informatiques complexes chez Moffatt & Nichol. Gère les opérations du service d’assistance, la documentation des systèmes, l’inventaire, la création d’images et l’intégration et le départ des employés.

USÉtats-UnisNCCaroline du NordSur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisAssistance informatique

Description

  • Fournir une assistance informatique avancée aux employés de Moffatt & Nichol sur tous les sites
  • Résoudre les problèmes liés aux logiciels, au matériel et aux appareils mobiles
  • Assister les utilisateurs finaux par e-mail, tickets d’assistance et téléphone
  • Traiter les problèmes complexes d’assistance technique
  • Répondre aux demandes d’assistance informatique des employés
  • Fournir un support de niveau supérieur aux spécialistes du support informatique et gérer les demandes complexes
  • Répondre aux tickets du service d’assistance et assurer la permanence téléphonique du service d’assistance
  • Former et accompagner les autres spécialistes du support informatique
  • Maintenir et mettre à jour le serveur de création d’images WDS
  • Tenir à jour la documentation et l’inventaire dans OneNote, Excel, Lansweeper et Active Directory
  • Assister le responsable des opérations réseau dans les tâches approuvées
  • Gérer l’intégration et le départ des employés en créant des comptes et en traitant les fins de contrat

Exigences

  • Un diplôme de niveau licence, un diplôme de niveau associate ou des certifications informatiques pertinentes sont souhaités, mais non obligatoires
  • Cinq années ou plus d’expérience professionnelle pertinente en support technique sont souhaitées
  • Connaissance des concepts et fonctions informatiques avancés
  • Capacité à travailler de manière autonome dans le respect des procédures établies pour le poste
  • Attitude positive, esprit d’équipe et volonté d’apprendre
  • Solides compétences en service client
  • Réussite d’une vérification des antécédents préalable à l’embauche après l’offre, conformément à la norme NIST 800-171
  • Autorisation légale de travailler aux États-Unis et capacité à fournir les documents requis pour l’embauche
  • Aptitude à effectuer un travail sédentaire prolongé, à interagir avec les clients et à voyager occasionnellement

Avantages

  • Avantages complets et compétitifs avec de faibles contributions des employés
  • Options de couverture pour les familles
  • Régime d’assurance santé à faible franchise disponible
  • Contribution généreuse de l’employeur à la HSA, avec abondement
  • Programme de bien-être offrant des incitations financières
  • Séances individuelles mensuelles avec des nutritionnistes
  • Accès à un pharmacien Healthwise
  • Applications de pleine conscience, notamment Calm et BetterHelp
  • Programmes gratuits et confidentiels d’aide aux employés pour le conseil et le soutien
  • De 15 à 25 jours de congés payés selon le niveau d’expérience
  • Sept jours fériés payés
  • Jour férié flottant
  • Abondement de l’employeur au plan 401(k)
  • Assurance vie payée par l’entreprise
  • Programme de remboursement des frais de scolarité
  • Possibilités de formation professionnelle
  • Programme de développement du leadership
  • Programme formel de mentorat
  • Groupe actif de jeunes professionnels
  • Assurance pour animaux de compagnie

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