Ang Moffatt & Nichol ay isang kompanya ng konsultasyon sa inhinyeriya at disenyo na nakatuon sa imprastraktura para sa mga daungan, transportasyon, yamang tubig, at katatagan ng kapaligiran. Sa mahigit 75 taon ng karanasan, sinusuportahan ng kompanya ang mga proyektong may kinalaman sa paggalaw ng kargamento, pamamahala sa baybayin, komersyal na due diligence, at napapanatiling disenyo ng arkitektura at landscape. Pinagsasama ng gawain nito ang pagpaplano, teknikal na disenyo, at teknolohiya upang makatulong sa paghubog ng imprastrakturang tumutugon sa mga likas na kondisyon at pangangailangan ng komunidad.
Espesyalista sa Suporta sa IT - Raleigh, NC (Onsite)
Nagbibigay ng advanced na teknikal na suporta para sa software, hardware, mobile device, at mga kumplikadong isyu sa IT sa Moffatt & Nichol. Namamahala sa mga operasyon ng help desk, dokumentasyon ng system, imbentaryo, imaging, at onboarding at offboarding ng empleyado.
Paglalarawan
- Nagbibigay ng advanced na suporta sa computer sa mga empleyado ng Moffatt & Nichol sa lahat ng lokasyon
- Nagre-resolba ng mga problema sa software, hardware, at mobile device
- Tumutulong sa mga end user sa pamamagitan ng email, trouble ticket, at suporta sa telepono
- Humahawak ng mga kumplikadong isyu sa teknikal na suporta
- Tumutugon sa mga kahilingan ng empleyado para sa tulong sa computer
- Nagbibigay ng escalated support sa mga Espesyalista sa Suporta sa IT at namamahala ng mga kumplikadong kahilingan
- Tumutugon sa mga help desk ticket at nag-aasikaso ng linya ng telepono ng help desk
- Nagsasanay at gumagabay sa kapwa Espesyalista sa Suporta sa IT
- Pinananatili at ina-update ang WDS imaging server
- Pinananatiling napapanahon ang dokumentasyon at imbentaryo sa OneNote, Excel, Lansweeper, at Active Directory
- Sinusuportahan ang Network Operations Manager sa mga aprubadong gawain
- Namamahala sa onboarding at offboarding sa pamamagitan ng paggawa ng mga account ng empleyado at pagproseso ng mga termination
Mga Kinakailangan
- Mas gusto ngunit hindi kinakailangan ang bachelor's degree, associate degree, o mga kaugnay na sertipikasyon sa IT
- Mas gusto ang lima o higit pang taong kaugnay na propesyonal na karanasan sa teknikal na suporta
- Kaalaman sa mga advanced na konsepto at tungkulin ng IT
- Kakayahang magtrabaho nang nakapag-iisa sa loob ng mga itinatag na pamamaraan para sa tungkulin
- Positibong saloobin, nakatuon sa pangkat, at kahandaang matuto
- Malakas na kakayahan sa serbisyo sa customer
- Matagumpay na pagkumpleto ng post-offer pre-employment background check alinsunod sa NIST 800-171
- Legal na awtorisasyong magtrabaho sa United States at kakayahang magbigay ng kinakailangang dokumento sa pagkuha
- Kakayahang magsagawa ng matagal na nakaupong trabaho, makipag-ugnayan sa kliyente, at paminsan-minsang bumiyahe
Mga Benepisyo
- Komprehensibo at kompetitibong mga benepisyo na may mababang kontribusyon ng empleyado
- Mga opsyon sa coverage para sa pamilya
- Available ang health plan na may mababang deductible
- Malaking employer HSA contribution match
- Wellness program na nag-aalok ng mga insentibong pinansyal
- Buwanang indibidwal na sesyon kasama ang mga nutritionist
- Access sa Healthwise Pharmacist
- Mga mindfulness application kabilang ang Calm at BetterHelp
- Libre at kumpidensiyal na Employee Assistance Programs para sa counseling at suporta
- 15 hanggang 25 araw ng bayad na time off batay sa antas ng karanasan
- Pitong bayad na holiday
- Floating holiday
- Employer match sa 401(k)
- Company-paid life insurance coverage
- Programa sa reimbursement ng tuition
- Mga pagkakataon para sa propesyonal na pagsasanay
- Leadership Development Program
- Pormal na mentoring program
- Aktibong Young Professionals group
- Pet insurance