Moffatt & Nichol je inženirsko in oblikovalsko svetovalno podjetje, osredotočeno na infrastrukturo za pristanišča, promet, vodne vire in okoljsko odpornost. Na podlagi več kot 75 let izkušenj podjetje podpira projekte, povezane s pretokom tovora, upravljanjem obalnih območij, komercialnim skrbnim pregledom ter trajnostnim načrtovanjem arhitekture in krajine. Njegovo delo združuje načrtovanje, tehnično projektiranje in tehnologijo ter pomaga oblikovati infrastrukturo, ki se odziva na naravne razmere in potrebe skupnosti.
Specialist za IT podporo - Raleigh, NC (delo na lokaciji)
Zagotavljanje napredne tehnične podpore za programsko in strojno opremo, mobilne naprave ter zapletene IT-težave v podjetju Moffatt & Nichol. Upravljanje delovanja službe za pomoč uporabnikom, sistemske dokumentacije, inventarja, izdelave sistemskih slik ter uvajanja in odjav zaposlenih.
Opis
- Zagotavljati napredno računalniško podporo zaposlenim podjetja Moffatt & Nichol na vseh lokacijah
- Odpravljati težave s programsko in strojno opremo ter mobilnimi napravami
- Pomagati končnim uporabnikom po e-pošti, prek prijav napak in po telefonu
- Obravnavati zapletene težave tehnične podpore
- Odgovarjati na zahteve zaposlenih po računalniški pomoči
- Zagotavljati eskalirano podporo strokovnjakom za IT-podporo in upravljati zapletene zahteve
- Odgovarjati na prijave službe za pomoč uporabnikom in dežurati na njeni telefonski liniji
- Usposabljati in mentorirati druge strokovnjake za IT-podporo
- Vzdrževati in posodabljati strežnik za izdelavo slik WDS
- Skrbeti, da so dokumentacija in inventar v OneNote, Excelu, Lansweeperju in Active Directoryju ažurni
- Podpirati vodjo omrežnih operacij pri odobrenih nalogah
- Upravljati uvajanje in odjavo zaposlenih z ustvarjanjem uporabniških računov in obdelavo prenehanj delovnega razmerja
Zahteve
- Zaželena, vendar ne obvezna, je diploma prve ali druge stopnje oziroma povezani certifikati s področja IT
- Zaželenih je pet ali več let ustreznih poklicnih izkušenj na področju tehnične podpore
- Poznavanje naprednih IT-konceptov in funkcij
- Sposobnost samostojnega dela v okviru uveljavljenih postopkov za to delovno mesto
- Pozitiven odnos, usmerjen v timsko delo, in pripravljenost na učenje
- Odlične sposobnosti za delo s strankami
- Uspešno opravljen preveritveni postopek pred zaposlitvijo po ponudbi za delo v skladu z NIST 800-171
- Zakonska pravica do dela v Združenih državah Amerike in možnost predložitve zahtevanih dokumentov ob zaposlitvi
- Sposobnost dolgotrajnega sedečega dela, sodelovanja s strankami in občasnega potovanja
Ugodnosti
- Celovite in konkurenčne ugodnosti z nizkimi prispevki zaposlenih
- Možnosti kritja za družine
- Na voljo je zdravstveni načrt z nizko franšizo
- Velikodušen prispevek delodajalca in njegovo ujemanje za HSA
- Program dobrega počutja s finančnimi spodbudami
- Mesečna individualna srečanja s strokovnjaki za prehrano
- Dostop do farmacevta Healthwise
- Aplikacije za čuječnost, vključno s Calm in BetterHelp
- Brezplačni in zaupni programi pomoči zaposlenim za svetovanje in podporo
- 15 do 25 plačanih dni dopusta glede na raven izkušenj
- Sedem plačanih praznikov
- Premični praznik
- Ujemanje prispevkov delodajalca za načrt 401(k)
- Življenjsko zavarovanje, ki ga plača podjetje
- Program povračila stroškov šolnine
- Priložnosti za strokovno usposabljanje
- Program razvoja vodij
- Formalni mentorski program
- Aktivna skupina mladih strokovnjakov
- Zavarovanje hišnih ljubljenčkov