A Moffatt & Nichol mérnöki és tervezési tanácsadó cég, amely kikötők, közlekedés, vízkészletek és környezeti ellenálló képesség infrastruktúrájára összpontosít. A több mint 75 éves tapasztalatára építve a vállalat olyan projekteket támogat, amelyek az áruszállítást, a partvidék kezelését, a kereskedelmi átvilágítást, valamint a fenntartható építészetet és tájtervezést foglalják magukban. Munkája az infrastruktúra tervezését, műszaki kialakítását és a technológiát ötvözi annak érdekében, hogy a természetes adottságokra és a közösségek igényeire reagáló megoldások szülessenek.
IT-támogatási szakértő – Raleigh, NC (helyszíni munkavégzés)
A Moffatt & Nichol munkatársainak fejlett technikai támogatást nyújt szoftverekhez, hardverekhez, mobileszközökhöz és összetett IT-problémákhoz. Irányítja a helpdesk-műveleteket, a rendszer-dokumentációt, a leltárt, a rendszerképek készítését, valamint a munkatársak beléptetését és kiléptetését.
Leírás
- Fejlett számítógépes támogatás nyújtása a Moffatt & Nichol munkatársainak minden telephelyen
- Szoftver-, hardver- és mobileszköz-problémák elhárítása
- A végfelhasználók támogatása e-mailben, hibajegyeken és telefonon keresztül
- Összetett technikai támogatási problémák kezelése
- A munkatársak számítógépes segítségkéréseinek megválaszolása
- Eszkalált támogatás nyújtása az IT-támogatási szakértőknek és összetett kérések kezelése
- A helpdesk-hibajegyek megválaszolása és a helpdesk telefonvonalának kezelése
- A többi IT-támogatási szakértő képzése és mentorálása
- A WDS-rendszerkép-kiszolgáló karbantartása és frissítése
- A OneNote-ban, Excelben, Lansweeperben és az Active Directoryban vezetett dokumentáció és leltár naprakészen tartása
- A hálózati üzemeltetési vezető támogatása jóváhagyott feladatokban
- A beléptetési és kiléptetési folyamatok kezelése munkatársi fiókok létrehozásával és a kiléptetések feldolgozásával
Követelmények
- Az alapképzés, a felsőfokú szakképesítés vagy a kapcsolódó IT-tanúsítványok előnyt jelentenek, de nem kötelezőek
- Legalább öt év releváns, professzionális technikai támogatási tapasztalat előnyt jelent
- Az összetett IT-fogalmak és -funkciók ismerete
- Önálló munkavégzés a munkakörhöz kialakított eljárások keretei között
- Pozitív, csapatközpontú hozzáállás és tanulási hajlandóság
- Erős ügyfélszolgálati készségek
- Az NIST 800-171 szabványnak megfelelő, ajánlattétel utáni munkába állás előtti háttérellenőrzés sikeres teljesítése
- Az Egyesült Államokban való munkavégzésre szóló jogi engedély és a szükséges felvételi dokumentumok bemutatásának képessége
- Hosszabb ideig tartó ülőmunka, ügyfelekkel való kapcsolattartás és alkalmankénti utazás vállalása
Juttatások
- Átfogó, versenyképes juttatási csomag alacsony munkavállalói hozzájárulással
- Családok számára elérhető fedezeti lehetőségek
- Alacsony önrészű egészségbiztosítási terv
- Bőkezű munkáltatói HSA-hozzájárulási egyezés
- Pénzügyi ösztönzőket kínáló wellnessprogram
- Havi egyéni konzultációk táplálkozási szakértőkkel
- Hozzáférés Healthwise gyógyszerészhez
- Mindfulness-alkalmazások, köztük a Calm és a BetterHelp
- Ingyenes, bizalmas munkavállalói segítőprogramok tanácsadással és támogatással
- Tapasztalati szinttől függően 15–25 fizetett szabadnap
- Hét fizetett ünnepnap
- Szabadon választható ünnepnap
- Munkáltatói 401(k)-hozzájárulási egyezés
- A vállalat által fizetett életbiztosítási fedezet
- Tandíj-visszatérítési program
- Szakmai képzési lehetőségek
- Vezetőfejlesztési program
- Formális mentorprogram
- Aktív Fiatal Szakemberek csoportja
- Kisállat-biztosítás