Moffatt & Nichol
Moffatt & Nichol
1001 – 5000 Dipendenti
ConsulenzaEdiliziaLogistica
Moffatt & Nichol è una società di consulenza di ingegneria e design specializzata in infrastrutture portuali, trasporti, risorse idriche e resilienza ambientale. Con oltre 75 anni di esperienza, l’azienda supporta progetti riguardanti la movimentazione delle merci, la gestione delle aree costiere, la due diligence commerciale e la progettazione sostenibile di architettura e paesaggio. Il suo lavoro integra pianificazione, progettazione tecnica e tecnologia per contribuire alla realizzazione di infrastrutture capaci di rispondere alle condizioni naturali e alle esigenze delle comunità.

Specialista del supporto IT - Raleigh, NC (in presenza)

Fornisce supporto tecnico avanzato per software, hardware, dispositivi mobili e problemi IT complessi presso Moffatt & Nichol. Gestisce le operazioni dell’help desk, la documentazione dei sistemi, l’inventario, la creazione di immagini e l’onboarding e offboarding dei dipendenti.

Descrizione

  • Fornire supporto informatico avanzato ai dipendenti di Moffatt & Nichol in tutte le sedi
  • Risolvere i problemi relativi a software, hardware e dispositivi mobili
  • Assistere gli utenti finali tramite e-mail, ticket di assistenza e telefono
  • Gestire problemi complessi di supporto tecnico
  • Rispondere alle richieste di assistenza informatica dei dipendenti
  • Fornire supporto di livello avanzato agli specialisti del supporto IT e gestire richieste complesse
  • Rispondere ai ticket dell’help desk e presidiare la linea telefonica dell’help desk
  • Formare e affiancare gli altri specialisti del supporto IT
  • Mantenere e aggiornare il server WDS per la creazione di immagini
  • Mantenere aggiornata la documentazione e l’inventario in OneNote, Excel, Lansweeper e Active Directory
  • Supportare il responsabile delle operazioni di rete nelle attività approvate
  • Gestire l’onboarding e l’offboarding creando account per i dipendenti ed elaborando le cessazioni

Requisiti

  • Laurea, diploma associate o certificazioni IT pertinenti sono preferibili, ma non obbligatori
  • Sono preferibili almeno cinque anni di esperienza professionale pertinente nel supporto tecnico
  • Conoscenza di concetti e funzioni IT avanzati
  • Capacità di lavorare in autonomia nel rispetto delle procedure stabilite per il ruolo
  • Atteggiamento positivo e orientato al lavoro di squadra, con disponibilità a imparare
  • Ottime capacità di assistenza al cliente
  • Superamento con esito positivo di un controllo dei precedenti preassunzione successivo all’offerta, in conformità con NIST 800-171
  • Autorizzazione legale a lavorare negli Stati Uniti e capacità di fornire la documentazione richiesta per l’assunzione
  • Capacità di svolgere attività sedentarie prolungate, interagire con i clienti e viaggiare occasionalmente

Benefit

  • Pacchetto di benefit completo e competitivo con bassi contributi a carico dei dipendenti
  • Opzioni di copertura per le famiglie
  • Disponibilità di un piano sanitario con franchigia ridotta
  • Generoso contributo integrativo del datore di lavoro alla HSA
  • Programma di benessere con incentivi finanziari
  • Sessioni individuali mensili con nutrizionisti
  • Accesso a un farmacista Healthwise
  • Applicazioni per la mindfulness, tra cui Calm e BetterHelp
  • Programmi gratuiti e riservati di assistenza ai dipendenti per consulenza e supporto
  • Da 15 a 25 giorni di ferie retribuite in base al livello di esperienza
  • Sette festività retribuite
  • Festività flessibile
  • Contributo del datore di lavoro al piano 401(k)
  • Assicurazione sulla vita pagata dall’azienda
  • Programma di rimborso delle tasse scolastiche
  • Opportunità di formazione professionale
  • Programma di sviluppo della leadership
  • Programma formale di mentoring
  • Gruppo attivo di giovani professionisti
  • Assicurazione per animali domestici

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