Moffatt & Nichol
Moffatt & Nichol
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BauwesenBeratungLogistik
Moffatt & Nichol ist eine Ingenieur- und Designberatung, die sich auf Infrastruktur für Häfen, Verkehr, Wasserressourcen und ökologische Resilienz konzentriert. Auf Grundlage von mehr als 75 Jahren Erfahrung unterstützt das Unternehmen Projekte in den Bereichen Güterverkehr, Küstenmanagement, kommerzielle Due-Diligence-Prüfungen sowie nachhaltige Architektur- und Landschaftsgestaltung. Dabei verbindet es Planung, technische Konzeption und Technologie, um Infrastrukturen zu gestalten, die auf natürliche Gegebenheiten und die Bedürfnisse von Gemeinschaften reagieren.

IT-Support-Spezialist – Raleigh, NC (vor Ort)

Bieten Sie den Mitarbeitenden von Moffatt & Nichol erweiterten technischen Support für Software, Hardware, Mobilgeräte und komplexe IT-Probleme. Verwalten Sie Helpdesk-Abläufe, Systemdokumentation, Inventar, Imaging sowie das Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden.

Beschreibung

  • Erweiterten Computersupport für die Mitarbeitenden von Moffatt & Nichol an allen Standorten leisten
  • Software-, Hardware- und Mobilgeräteprobleme beheben
  • Endbenutzer per E-Mail, über Support-Tickets und telefonisch unterstützen
  • Komplexe technische Supportfälle bearbeiten
  • Auf Anfragen von Mitarbeitenden zur Computerunterstützung reagieren
  • IT-Support-Spezialisten bei eskalierten Supportfällen unterstützen und komplexe Anfragen verwalten
  • Auf Helpdesk-Tickets reagieren und die Helpdesk-Telefonleitung besetzen
  • Andere IT-Support-Spezialisten schulen und als Mentor unterstützen
  • Den WDS-Imaging-Server warten und aktualisieren
  • Dokumentation und Inventar in OneNote, Excel, Lansweeper und Active Directory aktuell halten
  • Den Network Operations Manager bei genehmigten Aufgaben unterstützen
  • Onboarding und Offboarding durch das Erstellen von Benutzerkonten und die Bearbeitung von Beendigungen verwalten

Anforderungen

  • Ein Bachelor- oder Associate-Abschluss oder entsprechende IT-Zertifizierungen sind bevorzugt, aber nicht erforderlich
  • Mindestens fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung im technischen Support sind bevorzugt
  • Kenntnisse fortgeschrittener IT-Konzepte und -Funktionen
  • Fähigkeit, innerhalb festgelegter Abläufe der Position selbstständig zu arbeiten
  • Positive, teamorientierte Einstellung und Lernbereitschaft
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Kundenservice
  • Erfolgreicher Abschluss einer nach dem Angebot durchgeführten Einstellungsprüfung gemäß NIST 800-171
  • Rechtliche Arbeitsberechtigung in den Vereinigten Staaten sowie die Fähigkeit, die erforderlichen Einstellungsunterlagen vorzulegen
  • Fähigkeit zu längerer sitzender Tätigkeit, Interaktion mit Kunden und gelegentlichen Reisen

Zusatzleistungen

  • Umfassende, wettbewerbsfähige Leistungen mit niedrigen Arbeitnehmerbeiträgen
  • Versicherungsoptionen für Familien
  • Gesundheitsplan mit niedriger Selbstbeteiligung verfügbar
  • Großzügiger Arbeitgeberzuschuss mit HSA-Matching
  • Wellnessprogramm mit finanziellen Anreizen
  • Monatliche Einzelsitzungen mit Ernährungsberatern
  • Zugang zu einem Healthwise-Apotheker
  • Achtsamkeitsanwendungen wie Calm und BetterHelp
  • Kostenlose, vertrauliche Employee-Assistance-Programme für Beratung und Unterstützung
  • 15 bis 25 bezahlte freie Tage je nach Erfahrungsstufe
  • Sieben bezahlte Feiertage
  • Flexibler Feiertag
  • Arbeitgeberzuschuss zum 401(k)
  • Vom Unternehmen bezahlte Lebensversicherung
  • Programm zur Erstattung von Studiengebühren
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung
  • Leadership-Development-Programm
  • Formelles Mentoringprogramm
  • Aktive Young-Professionals-Gruppe
  • Haustierversicherung

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