Η Moffatt & Nichol είναι εταιρεία συμβούλων μηχανικής και σχεδιασμού με έμφαση στις υποδομές για λιμάνια, μεταφορές, υδάτινους πόρους και περιβαλλοντική ανθεκτικότητα. Αξιοποιώντας περισσότερα από 75 χρόνια εμπειρίας, η εταιρεία υποστηρίζει έργα που αφορούν τη διακίνηση φορτίων, τη διαχείριση παράκτιων περιοχών, τον εμπορικό έλεγχο δέουσας επιμέλειας, καθώς και τον βιώσιμο σχεδιασμό αρχιτεκτονικής και τοπίου. Το έργο της συνδυάζει τον σχεδιασμό, την τεχνική μελέτη και την τεχνολογία, συμβάλλοντας στη διαμόρφωση υποδομών που ανταποκρίνονται στις φυσικές συνθήκες και στις ανάγκες των κοινοτήτων.
Ειδικός Υποστήριξης IT - Ράλεϊ, Βόρεια Καρολίνα (Με φυσική παρουσία)
Παροχή προηγμένης τεχνικής υποστήριξης για λογισμικό, υλικό, κινητές συσκευές και σύνθετα ζητήματα IT στη Moffatt & Nichol. Διαχείριση λειτουργιών help desk, τεκμηρίωσης συστημάτων, αποθέματος, δημιουργίας ειδώλων και ένταξης και αποχώρησης εργαζομένων.
Περιγραφή
- Παροχή προηγμένης υποστήριξης υπολογιστών στους εργαζομένους της Moffatt & Nichol σε όλες τις τοποθεσίες
- Αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, υλικού και κινητών συσκευών
- Υποστήριξη τελικών χρηστών μέσω email, δελτίων τεχνικής υποστήριξης και τηλεφώνου
- Διαχείριση σύνθετων ζητημάτων τεχνικής υποστήριξης
- Ανταπόκριση σε αιτήματα εργαζομένων για βοήθεια με υπολογιστές
- Παροχή κλιμακούμενης υποστήριξης στους Ειδικούς Υποστήριξης IT και διαχείριση σύνθετων αιτημάτων
- Ανταπόκριση σε δελτία του help desk και στελέχωση της τηλεφωνικής γραμμής του help desk
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση άλλων Ειδικών Υποστήριξης IT
- Συντήρηση και ενημέρωση του διακομιστή δημιουργίας ειδώλων WDS
- Διατήρηση ενημερωμένης τεκμηρίωσης και αποθέματος στα OneNote, Excel, Lansweeper και Active Directory
- Υποστήριξη του Υπευθύνου Λειτουργίας Δικτύου σε εγκεκριμένες εργασίες
- Διαχείριση της ένταξης και της αποχώρησης εργαζομένων με τη δημιουργία λογαριασμών εργαζομένων και την επεξεργασία τερματισμών εργασίας
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου, πτυχίο διετούς φοίτησης ή σχετικές πιστοποιήσεις IT είναι επιθυμητά αλλά όχι απαραίτητα
- Προτιμώνται πέντε ή περισσότερα έτη σχετικής επαγγελματικής εμπειρίας στην τεχνική υποστήριξη
- Γνώση προηγμένων εννοιών και λειτουργιών IT
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες του ρόλου
- Θετική, ομαδική στάση και διάθεση για μάθηση
- Ισχυρές ικανότητες εξυπηρέτησης πελατών
- Επιτυχής ολοκλήρωση ελέγχου ιστορικού πριν από την πρόσληψη μετά την προσφορά εργασίας, σύμφωνα με το NIST 800-171
- Νόμιμη άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες και δυνατότητα παροχής των απαιτούμενων δικαιολογητικών πρόσληψης
- Ικανότητα για παρατεταμένη καθιστική εργασία, αλληλεπίδραση με πελάτες και περιστασιακά ταξίδια
Παροχές
- Ολοκληρωμένες και ανταγωνιστικές παροχές με χαμηλές εισφορές εργαζομένων
- Επιλογές κάλυψης για οικογένειες
- Διαθέσιμο πρόγραμμα υγείας με χαμηλή απαλλαγή
- Γενναιόδωρη εργοδοτική αντιστοίχιση εισφορών HSA
- Πρόγραμμα ευεξίας που προσφέρει οικονομικά κίνητρα
- Μηνιαίες ατομικές συνεδρίες με διατροφολόγους
- Πρόσβαση σε φαρμακοποιό Healthwise
- Εφαρμογές ενσυνειδητότητας, όπως οι Calm και BetterHelp
- Δωρεάν και εμπιστευτικά Προγράμματα Υποστήριξης Εργαζομένων για συμβουλευτική και υποστήριξη
- 15 έως 25 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών ανάλογα με το επίπεδο εμπειρίας
- Επτά αμειβόμενες αργίες
- Κινητή αργία
- Εργοδοτική αντιστοίχιση εισφορών 401(k)
- Ασφάλιση ζωής με κάλυψη από την εταιρεία
- Πρόγραμμα επιστροφής διδάκτρων
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εκπαίδευσης
- Πρόγραμμα Ανάπτυξης Ηγεσίας
- Επίσημο πρόγραμμα mentoring
- Ενεργή ομάδα Νέων Επαγγελματιών
- Ασφάλιση κατοικίδιων