Moffatt & Nichol
Moffatt & Nichol
1 001 – 5 000 Ansatte
Bygg og anleggLogistikkRådgivning
Moffatt & Nichol er et ingeniør- og designkonsulentselskap med fokus på infrastruktur for havner, transport, vannressurser og miljømessig motstandsdyktighet. Med mer enn 75 års erfaring støtter selskapet prosjekter innen godstransport, kystforvaltning, kommersiell due diligence samt bærekraftig arkitektur og landskapsdesign. Arbeidet kombinerer planlegging, teknisk utforming og teknologi for å bidra til infrastruktur som tar hensyn til naturforhold og lokalsamfunnenes behov.

IT-supportspesialist – Raleigh, NC (på stedet)

Lever avansert teknisk støtte for programvare, maskinvare, mobile enheter og komplekse IT-problemer hos Moffatt & Nichol. Administrer helpdeskdrift, systemdokumentasjon, inventar, imaging samt onboarding og offboarding av ansatte.

Beskrivelse

  • Levere avansert datastøtte til Moffatt & Nichols ansatte på alle lokasjoner
  • Feilsøke problemer med programvare, maskinvare og mobile enheter
  • Hjelpe sluttbrukere via e-post, supportsaker og telefonstøtte
  • Håndtere komplekse tekniske støtteproblemer
  • Besvare ansattes forespørsler om datahjelp
  • Gi eskalert støtte til IT-supportspesialister og håndtere komplekse forespørsler
  • Besvare helpdeskhenvendelser og bemanne helpdeskens telefonlinje
  • Opplære og veilede andre IT-supportspesialister
  • Vedlikeholde og oppdatere WDS-imagingserveren
  • Holde dokumentasjon og inventar oppdatert i OneNote, Excel, Lansweeper og Active Directory
  • Støtte nettverksdriftslederen med godkjente oppgaver
  • Håndtere onboarding og offboarding ved å opprette brukerkontoer og behandle fratredelser

Krav

  • Bachelorgrad, associategrad eller relevante IT-sertifiseringer er ønskelig, men ikke et krav
  • Minst fem års relevant yrkeserfaring innen teknisk støtte er ønskelig
  • Kunnskap om avanserte IT-konsepter og funksjoner
  • Evne til å arbeide selvstendig innen etablerte prosedyrer for rollen
  • Positiv og teamorientert holdning samt vilje til å lære
  • Gode kundeserviceevner
  • Bestått bakgrunnssjekk før ansettelse etter tilbud i samsvar med NIST 800-171
  • Lovlig rett til å arbeide i USA og mulighet til å fremlegge nødvendige ansettelsesdokumenter
  • Evne til langvarig stillesittende arbeid, klientkontakt og sporadiske reiser

Fordeler

  • Omfattende og konkurransedyktige personalgoder med lave egenandeler
  • Dekningsalternativer for familier
  • Helseforsikring med lav egenandel tilgjengelig
  • Sjenerøst arbeidsgiverbidrag med matching til HSA
  • Velværeprogram med økonomiske insentiver
  • Månedlige individuelle økter med ernæringsfysiologer
  • Tilgang til en Healthwise-farmasøyt
  • Mindfulness-applikasjoner, inkludert Calm og BetterHelp
  • Gratis og konfidensielle personalassistanseprogrammer for rådgivning og støtte
  • 15 til 25 betalte fridager basert på erfaringsnivå
  • Syv betalte helligdager
  • Flytende helligdag
  • Arbeidsgivermatching til 401(k)
  • Livsforsikring betalt av selskapet
  • Program for refusjon av studieavgift
  • Muligheter for faglig opplæring
  • Program for lederutvikling
  • Formelt mentorprogram
  • Aktiv gruppe for unge profesjonelle
  • Kjæledyrforsikring

Relaterte jobber

General Dynamics Information Technology

Senior AI-ingeniør og arkitekt

General Dynamics Information Technology

Led arkitekturen for AI, maskinlæring og store språkmodeller for General Dynamics Information Technologys oppdrag innen offentlig sektor, forsvar og etterretning. Før løsninger fra konseptutprøving til produksjon i komplekse operative miljøer.

Åpne