OTB
OTB
OTB est un groupe international de mode qui développe et gère des marques mondiales emblématiques, notamment Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni et Viktor&Rolf. Ses activités couvrent la création de mode, la fabrication et le développement de marques, avec un accent sur l’expérimentation créative, l’innovation et une croissance plus durable. Par l’intermédiaire de la Fondation OTB, le groupe soutient également des initiatives de développement social dans des communautés du monde entier.

Spécialiste du service client, commerce de gros européen — OTB

Gérez le service client du commerce de gros européen et les opérations de commande de Diesel depuis le siège d’OTB à Breganze. Coordonnez l’exécution des commandes, les retours, la facturation, la gestion du crédit et la résolution des problèmes avec les clients et les équipes internes.

Description

  • Soutenir l’équipe du service client du commerce de gros européen dans la gestion de son portefeuille de clients
  • Suivre les commandes de leur saisie à leur livraison
  • Veiller à l’exécution précise et ponctuelle des commandes, conformément aux directives et aux délais établis
  • Examiner les signalements concernant la qualité des produits et des livraisons avec les équipes logistique et production
  • Gérer les retours et les avoirs clients en coordination avec le contrôle de gestion
  • Collaborer avec la Finance sur les activités de gestion du crédit et de facturation
  • Maintenir une communication régulière avec les clients, les ventes et les autres fonctions de l’entreprise
  • Répondre rapidement aux questions, demandes et problèmes signalés par les clients et les collègues
  • Se coordonner avec le contrôle du crédit, la logistique, le contrôle de gestion, les ventes et les autres services de l’entreprise

Exigences

  • Au moins trois ans d’expérience dans un poste comparable, de préférence dans la mode ou le luxe
  • Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
  • Personne très organisée, précise et orientée vers les résultats
  • Maîtrise avancée de Microsoft Office, notamment d’Excel
  • La maîtrise de l’anglais et de l’italien est requise
  • La connaissance d’autres langues européennes, comme le français, l’allemand ou l’espagnol, constitue un atout majeur

Avantages

  • Plan d’intéressement variable
  • Contrat de travail à temps plein
  • Travail au sein d’une équipe jeune et dynamique
  • Possibilité de travailler au siège d’une entreprise italienne de mode de premier plan, au sein d’un grand groupe de mode de luxe
  • Réduction accordée aux employés sur les marques Diesel et OTB Group
  • Environnement de travail très inclusif
  • Restaurant d’entreprise
  • Possibilités d’évolution professionnelle et reconnaissance des performances élevées

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