Az OTB nemzetközi divatcsoport, amely olyan egyedi globális márkákat fejleszt és irányít, mint a Diesel, a Jil Sander, a Maison Margiela, a Marni és a Viktor&Rolf. Tevékenysége a divattervezést, a gyártást és a márkafejlesztést foglalja magában, a kreatív kísérletezésre, az innovációra és a fenntarthatóbb növekedésre helyezve a hangsúlyt. Az OTB Foundationön keresztül a csoport a világ közösségeinek társadalmi fejlődését szolgáló kezdeményezéseket is támogatja.
Ügyfélszolgálati specialista, európai nagykereskedelem — OTB
Az OTB breganzei központjából kezeli a Diesel európai nagykereskedelmi ügyfélszolgálatát és rendelési folyamatait. Koordinálja a teljesítést, a visszaküldéseket, a számlázást, a hitelkezelést és a problémamegoldást az ügyfelek és a belső csapatok között.
Leírás
- Támogatja az Európai Nagykereskedelmi Ügyfélszolgálati csapatot ügyfélportfóliója kezelésében
- Nyomon követi a rendeléseket a rögzítéstől a kézbesítésig
- A meghatározott irányelveknek és határidőknek megfelelő pontos és időben történő rendelésteljesítést biztosítja
- A termék- és szállítási minőséggel kapcsolatos jelentéseket a logisztikai és gyártási csapatokkal együtt kivizsgálja
- A visszaküldéseket és az ügyfél-jóváírásokat a controllinggal együttműködve kezeli
- A hitelkezelési és számlázási feladatokban együttműködik a pénzügyi csapattal
- Rendszeres kapcsolatot tart az ügyfelekkel, az értékesítési csapattal és más üzleti területekkel
- Gyorsan válaszol az ügyfelek és a kollégák kérdéseire, kéréseire és jelzett problémáira
- Együttműködik a hitelkontroll, a logisztika, a controlling, az értékesítés és a vállalat más részlegeivel
Követelmények
- Legalább három év tapasztalat hasonló munkakörben, lehetőleg a divat- vagy luxusiparban
- Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek
- Rendkívül szervezett és precíz, eredményorientált munkavégzés
- Magas szintű Microsoft Office-ismeret, különösen Excelben
- Folyékony angol- és olasznyelv-tudás szükséges
- A francia, német vagy spanyol nyelv ismerete jelentős előnyt jelent
Juttatások
- Változó ösztönző program
- Teljes munkaidős munkaszerződés
- Fiatal, dinamikus csapatban végzett munka
- Lehetőség egy vezető olasz divatvállalat központjában dolgozni, amely egy jelentős luxusdivatcsoport része
- Munkavállalói kedvezmény a Diesel és az OTB Group márkáira
- Rendkívül befogadó munkahely
- Céges étkezde
- Karrierfejlődési lehetőségek és a kiemelkedő teljesítmény elismerése