5001 – 10.000 Empleados
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosConsultoríaManufacturaModaOTB es un grupo internacional de moda que desarrolla y gestiona marcas globales distintivas, como Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni y Viktor&Rolf. Su actividad abarca el diseño de moda, la fabricación y el desarrollo de marcas, con énfasis en la experimentación creativa, la innovación y un crecimiento más sostenible. A través de la Fundación OTB, el grupo también apoya iniciativas de desarrollo social en comunidades de todo el mundo.
Especialista en atención al cliente, mayoristas europeos — OTB
Gestiona la atención al cliente mayorista europea y las operaciones de pedidos de Diesel desde la sede de OTB en Breganze. Coordina el cumplimiento, las devoluciones, la facturación, la gestión del crédito y la resolución de incidencias con clientes y equipos internos.
Descripción
- Apoyar al equipo de Atención al Cliente Mayorista Europeo en la gestión de su cartera de clientes
- Supervisar los pedidos desde su entrada hasta la entrega
- Garantizar un cumplimiento de pedidos preciso y puntual, de acuerdo con las directrices y los plazos establecidos
- Investigar los informes sobre la calidad de los productos y las entregas con los equipos de logística y producción
- Gestionar las devoluciones y las notas de crédito de clientes en coordinación con el departamento de control de gestión
- Colaborar con Finanzas en las actividades de gestión del crédito y facturación
- Mantener una comunicación habitual con clientes, ventas y otras funciones empresariales
- Responder con rapidez a las preguntas, solicitudes e incidencias comunicadas por clientes y compañeros
- Coordinarse con control de crédito, logística, control de gestión, ventas y otros departamentos de la empresa
Requisitos
- Al menos tres años de experiencia en un puesto comparable, preferiblemente en el sector de la moda o el lujo
- Sólidas habilidades de comunicación y relación interpersonal
- Persona muy organizada, precisa y orientada a la consecución de resultados
- Dominio avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel
- Se requiere fluidez en inglés e italiano
- Se valorará especialmente el conocimiento de otros idiomas europeos, como francés, alemán o español
Beneficios
- Plan de incentivos variable
- Contrato laboral a tiempo completo
- Trabajo con un equipo joven y dinámico
- Oportunidad de trabajar en la sede de una empresa italiana líder de la moda, perteneciente a un importante grupo de moda de lujo
- Descuento para empleados en las marcas de Diesel y OTB Group
- Entorno de trabajo altamente inclusivo
- Comedor de empresa
- Oportunidades de desarrollo profesional y reconocimiento por un alto rendimiento