OTB er et internasjonalt motekonsern som utvikler og forvalter særpregede globale merkevarer, blant annet Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni og Viktor&Rolf. Virksomheten omfatter motedesign, produksjon og merkevareutvikling, med vekt på kreativ utforskning, innovasjon og mer bærekraftig vekst. Gjennom OTB Foundation støtter konsernet også initiativer for sosial utvikling i lokalsamfunn over hele verden.
Kundeservicespesialist, europeisk engroshandel — OTB
Håndter kundeservice og ordreprosesser for Diesels europeiske engroskunder fra OTBs hovedkontor i Breganze. Koordiner levering, returer, fakturering, kredittstyring og problemløsning på tvers av kunder og interne team.
Italia28 000 € – 32 000 € / år
På stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: italienskKundestøtteBeskrivelse
- Støtt det europeiske kundeserviceteamet for engroshandel med å administrere kundeporteføljen
- Følg ordre fra registrering til levering
- Sikre nøyaktig og rettidig ordreoppfyllelse i tråd med etablerte retningslinjer og frister
- Undersøk rapporter om produkt- og leveringskvalitet sammen med logistikk- og produksjonsteamene
- Administrer returer og kreditnotaer til kunder i samarbeid med controlling
- Samarbeid med økonomiavdelingen om kredittstyring og faktureringsaktiviteter
- Oppretthold jevnlig kommunikasjon med kunder, salg og andre forretningsfunksjoner
- Svar raskt på spørsmål, forespørsler og rapporterte problemer fra kunder og kolleger
- Koordiner med kredittkontroll, logistikk, controlling, salg og andre avdelinger i selskapet
Krav
- Minst tre års erfaring fra en sammenlignbar rolle, gjerne innen mote eller luksus
- Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
- Svært strukturert, nøyaktig og resultatorientert
- Avanserte ferdigheter i Microsoft Office, særlig Excel
- Flytende engelsk og italiensk er nødvendig
- Ytterligere europeiske språkkunnskaper i fransk, tysk eller spansk er en stor fordel
Fordeler
- Variabel insentivordning
- Heltidsansettelse
- Arbeid i et ungt og dynamisk team
- Mulighet til å jobbe ved hovedkontoret til et ledende italiensk moteselskap i en stor luksusmotekonsern
- Ansattrabatt på Diesel og OTB Groups merkevarer
- En svært inkluderende arbeidsplass
- Kantine
- Muligheter for karriereutvikling og anerkjennelse for gode prestasjoner