OTB е международна модна група, която развива и управлява отличителни глобални марки, сред които Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni и Viktor&Rolf. Дейността ѝ обхваща моден дизайн, производство и развитие на марки, като поставя акцент върху творческите експерименти, иновациите и по-устойчивия растеж. Чрез фондация OTB групата подкрепя и инициативи за социално развитие в общности по целия свят.
Специалист обслужване на клиенти, европейска търговия на едро — OTB
Управление на обслужването на клиенти и операциите по поръчки за европейската търговия на едро с Diesel от централата на OTB в Бреганце. Координиране на изпълнението на поръчки, връщания, фактуриране, кредитен контрол и разрешаване на проблеми с клиенти и вътрешни екипи.
Описание
- Подпомагане на екипа за обслужване на клиенти в европейската търговия на едро при управлението на клиентското портфолио
- Проследяване на поръчките от въвеждането до доставката
- Осигуряване на точно и навременно изпълнение на поръчките в съответствие с установените насоки и срокове
- Проучване на сигнали за качеството на продуктите и доставките съвместно с логистичните и производствените екипи
- Управление на връщания и кредитни известия за клиенти в координация с управленския контрол
- Работа с финансовия отдел по дейности, свързани с кредитния контрол и фактурирането
- Поддържане на редовна комуникация с клиенти, отдела по продажби и други бизнес функции
- Бързо отговаряне на въпроси и заявки от клиенти и колеги, както и на съобщени проблеми
- Координация с отделите за кредитен контрол, логистика, управленски контрол, продажби и други отдели на компанията
Изисквания
- Най-малко три години опит на сходна позиция, за предпочитане в модната или луксозната индустрия
- Отлични комуникационни и междуличностни умения
- Висока организираност, прецизност и ориентация към резултати
- Напреднали умения за работа с Microsoft Office, особено Excel
- Изисква се свободно владеене на английски и италиански език
- Познаването на допълнителни европейски езици, като френски, немски или испански, е силно предимство
Придобивки
- Променлив план за стимулиране
- Трудов договор на пълен работен ден
- Работа в млад и динамичен екип
- Възможност за работа в централата на водеща италианска модна компания в рамките на голяма група за луксозна мода
- Отстъпка за служители за марките Diesel и OTB Group
- Силно приобщаваща работна среда
- Фирмена столова
- Възможности за кариерно развитие и признание за отлични резултати