OTB là một tập đoàn thời trang quốc tế phát triển và quản lý các thương hiệu toàn cầu đặc trưng, bao gồm Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni và Viktor&Rolf. Hoạt động của tập đoàn trải rộng từ thiết kế thời trang, sản xuất đến phát triển thương hiệu, chú trọng thử nghiệm sáng tạo, đổi mới và tăng trưởng bền vững hơn. Thông qua OTB Foundation, tập đoàn cũng hỗ trợ các sáng kiến phát triển xã hội tại các cộng đồng trên khắp thế giới.
Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Bán buôn Châu Âu — OTB
Quản lý dịch vụ khách hàng bán buôn và hoạt động đơn hàng tại châu Âu cho Diesel từ trụ sở OTB ở Breganze. Phối hợp xử lý giao hàng, hàng trả lại, lập hóa đơn, quản lý tín dụng và giải quyết vấn đề với khách hàng cùng các bộ phận nội bộ.
Mô tả
- Hỗ trợ đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Bán buôn Châu Âu quản lý danh mục khách hàng
- Theo dõi đơn hàng từ khi nhập đến khi giao
- Đảm bảo đơn hàng được hoàn tất chính xác, đúng hạn theo các hướng dẫn và thời hạn đã thiết lập
- Điều tra các báo cáo về chất lượng sản phẩm và giao hàng cùng đội ngũ logistics và sản xuất
- Xử lý hàng trả lại và giấy báo có cho khách hàng phối hợp với bộ phận kiểm soát quản trị
- Phối hợp với bộ phận Tài chính về các hoạt động quản lý tín dụng và lập hóa đơn
- Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng, bộ phận kinh doanh và các bộ phận chức năng khác
- Phản hồi nhanh chóng các câu hỏi, yêu cầu và vấn đề được khách hàng hoặc đồng nghiệp báo cáo
- Phối hợp với bộ phận kiểm soát tín dụng, logistics, kiểm soát quản trị, kinh doanh và các phòng ban khác của công ty
Yêu cầu
- Ít nhất ba năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên trong lĩnh vực thời trang hoặc hàng xa xỉ
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt
- Tổ chức công việc tốt, cẩn thận và tập trung vào kết quả
- Sử dụng Microsoft Office thành thạo, đặc biệt là Excel
- Bắt buộc thành thạo tiếng Anh và tiếng Ý
- Biết thêm tiếng Pháp, tiếng Đức hoặc tiếng Tây Ban Nha là một lợi thế lớn
Phúc lợi
- Chương trình thưởng theo hiệu suất biến đổi
- Hợp đồng lao động toàn thời gian
- Làm việc cùng đội ngũ trẻ trung, năng động
- Cơ hội làm việc tại trụ sở của một công ty thời trang Ý hàng đầu thuộc một tập đoàn thời trang xa xỉ lớn
- Ưu đãi dành cho nhân viên khi mua các thương hiệu của Diesel và OTB Group
- Môi trường làm việc hòa nhập cao
- Căng tin công ty
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và được ghi nhận thành tích nổi bật