OTB, Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni ve Viktor&Rolf gibi kendine özgü küresel markaları geliştiren ve yöneten uluslararası bir moda grubudur. Grubun faaliyetleri; yaratıcı deneylere, yenilikçiliğe ve daha sürdürülebilir büyümeye odaklanarak moda tasarımı, üretim ve marka geliştirme alanlarını kapsar. OTB Foundation aracılığıyla grup, dünyanın dört bir yanındaki topluluklarda sosyal kalkınma girişimlerini de destekler.
Müşteri Hizmetleri Uzmanı, Avrupa Toptan Satış — OTB
OTB’nin Breganze genel merkezinden Diesel için Avrupa toptan satış müşteri hizmetleri ve sipariş operasyonlarını yönetin. Müşteriler ve iç ekipler arasında teslimat, iadeler, faturalandırma, kredi yönetimi ve sorun çözümünü koordine edin.
Açıklama
- Avrupa Toptan Satış Müşteri Hizmetleri ekibine müşteri portföyünü yönetmesinde destek olmak
- Siparişleri girişten teslimata kadar takip etmek
- Belirlenen yönerge ve son tarihlere uygun, doğru ve zamanında sipariş teslimatını sağlamak
- Ürün ve teslimat kalitesiyle ilgili bildirimleri lojistik ve üretim ekipleriyle birlikte incelemek
- İadeleri ve müşteri kredi notlarını yönetim kontrolüyle koordineli şekilde yürütmek
- Kredi yönetimi ve faturalandırma faaliyetlerinde Finans ekibiyle çalışmak
- Müşteriler, satış ekibi ve diğer iş birimleriyle düzenli iletişim kurmak
- Müşteri ve çalışma arkadaşlarının sorularına, taleplerine ve bildirdiği sorunlara hızlı yanıt vermek
- Kredi kontrolü, lojistik, yönetim kontrolü, satış ve diğer şirket departmanlarıyla koordinasyon sağlamak
Gereksinimler
- Benzer bir pozisyonda, tercihen moda veya lüks sektöründe en az üç yıl deneyim
- Güçlü iletişim ve kişiler arası iletişim becerileri
- Sonuç odaklı, son derece düzenli ve titiz olmak
- Microsoft Office, özellikle Excel konusunda ileri düzey yetkinlik
- Akıcı İngilizce ve İtalyanca bilgisi
- Fransızca, Almanca veya İspanyolca gibi ek Avrupa dillerini bilmek önemli bir avantajdır
Yan Haklar
- Değişken teşvik planı
- Tam zamanlı iş sözleşmesi
- Genç ve dinamik bir ekiple çalışma
- Önde gelen bir İtalyan moda şirketinin, büyük bir lüks moda grubu bünyesindeki genel merkezinde çalışma fırsatı
- Diesel ve OTB Group markalarında çalışan indirimi
- Son derece kapsayıcı çalışma ortamı
- Şirket yemekhanesi
- Kariyer gelişimi fırsatları ve güçlü performansın takdir edilmesi