5.001 – 10.000 Funcionários
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoConsultoriaIndústria de transformaçãoModaA OTB é um grupo internacional de moda que desenvolve e administra marcas globais marcantes, incluindo Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni e Viktor&Rolf. Sua atuação abrange design de moda, fabricação e desenvolvimento de marcas, com foco em experimentação criativa, inovação e crescimento mais sustentável. Por meio da Fundação OTB, o grupo também apoia iniciativas de desenvolvimento social em comunidades de todo o mundo.
Especialista em Atendimento ao Cliente, Atacado Europeu — OTB
Gerencie o atendimento ao cliente do atacado europeu e as operações de pedidos da Diesel a partir da sede da OTB em Breganze. Coordene o atendimento de pedidos, devoluções, faturamento, gestão de crédito e resolução de problemas com clientes e equipes internas.
Descrição
- Apoiar a equipe de Atendimento ao Cliente do Atacado Europeu na gestão de sua carteira de clientes
- Acompanhar os pedidos desde o lançamento até a entrega
- Garantir o processamento preciso e pontual dos pedidos, de acordo com as diretrizes e os prazos estabelecidos
- Investigar relatos sobre a qualidade dos produtos e das entregas com as equipes de logística e produção
- Administrar devoluções e notas de crédito de clientes em coordenação com a área de controle gerencial
- Trabalhar com a área Financeira nas atividades de gestão de crédito e faturamento
- Manter comunicação regular com clientes, vendas e outras áreas da empresa
- Responder prontamente às perguntas, solicitações e problemas relatados por clientes e colegas
- Coordenar as atividades com as áreas de controle de crédito, logística, controle gerencial, vendas e outros departamentos da empresa
Requisitos
- Pelo menos três anos de experiência em uma função semelhante, de preferência nos setores de moda ou luxo
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
- Perfil altamente organizado, preciso e focado em alcançar resultados
- Domínio avançado do Microsoft Office, especialmente do Excel
- É necessário ter fluência em inglês e italiano
- Conhecimento adicional de idiomas europeus, como francês, alemão ou espanhol, será considerado um diferencial importante
Benefícios
- Plano de incentivos variável
- Contrato de trabalho em período integral
- Trabalho com uma equipe jovem e dinâmica
- Oportunidade de trabalhar na sede de uma empresa italiana líder no setor da moda, pertencente a um importante grupo de moda de luxo
- Desconto para funcionários nas marcas Diesel e OTB Group
- Ambiente de trabalho altamente inclusivo
- Refeitório da empresa
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e reconhecimento por alto desempenho