OTB is een internationale modegroep die onderscheidende wereldwijde merken ontwikkelt en beheert, waaronder Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni en Viktor&Rolf. De activiteiten omvatten modeontwerp, productie en merkontwikkeling, met de nadruk op creatieve experimenten, innovatie en duurzamere groei. Via de OTB Foundation ondersteunt de groep ook initiatieven voor sociale ontwikkeling in gemeenschappen over de hele wereld.
Specialist Klantenservice, Europese Groothandel – OTB
Verzorg de Europese klantenservice voor groothandel en de orderprocessen voor Diesel vanuit het hoofdkantoor van OTB in Breganze. Coördineer fulfilment, retouren, facturatie, kredietbeheer en probleemoplossing met klanten en interne teams.
Italië€ 28.000 – € 32.000 / jaar
Op locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: ItaliaansKlantenserviceBeschrijving
- Ondersteunen van het Europese klantenserviceteam voor groothandel bij het beheren van het klantenportfolio
- Orders volgen vanaf invoer tot en met levering
- Zorgen voor een nauwkeurige en tijdige orderafhandeling volgens vastgestelde richtlijnen en deadlines
- Onderzoeken van meldingen over product- en leveringskwaliteit met logistieke en productieteams
- Beheren van retouren en creditnota’s voor klanten in overleg met management control
- Samenwerken met Finance op het gebied van kredietbeheer en facturatie
- Regelmatig communiceren met klanten, sales en andere bedrijfsfuncties
- Vragen en verzoeken van klanten en collega’s en gemelde problemen snel beantwoorden en opvolgen
- Coördineren met kredietcontrole, logistiek, management control, sales en andere bedrijfsafdelingen
Vereisten
- Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in de mode- of luxesector
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden
- Zeer georganiseerd, nauwkeurig en resultaatgericht
- Gevorderde kennis van Microsoft Office, met name Excel
- Vloeiend Engels en Italiaans zijn vereist
- Kennis van een aanvullende Europese taal, zoals Frans, Duits of Spaans, is een sterke pré
Voordelen
- Variabel incentiveplan
- Fulltime arbeidsovereenkomst
- Werken in een jong, dynamisch team
- Mogelijkheid om te werken op het hoofdkantoor van een toonaangevend Italiaans modebedrijf binnen een grote luxemodegroep
- Werknemerskorting op merken van Diesel en OTB Group
- Zeer inclusieve werkomgeving
- Bedrijfskantine
- Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling en erkenning van sterke prestaties