OTB — міжнародна модна група, яка розвиває та управляє самобутніми світовими брендами, зокрема Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni і Viktor&Rolf. Діяльність групи охоплює дизайн одягу, виробництво та розвиток брендів із фокусом на творчих експериментах, інноваціях і більш сталому зростанні. Через фонд OTB Foundation група також підтримує ініціативи у сфері соціального розвитку громад по всьому світу.
Спеціаліст із обслуговування клієнтів, європейський опт — OTB
Управління обслуговуванням європейських оптових клієнтів і операціями із замовленнями Diesel зі штаб-квартири OTB у Бреганце. Координація виконання замовлень, повернень, виставлення рахунків, кредитного контролю та вирішення питань між клієнтами й внутрішніми командами.
Опис
- Підтримка команди з обслуговування європейських оптових клієнтів у роботі з клієнтським портфелем
- Відстеження замовлень від моменту внесення до доставки
- Забезпечення точного та своєчасного виконання замовлень відповідно до встановлених інструкцій і термінів
- Розслідування повідомлень про проблеми з якістю продукції та доставки спільно з логістичними й виробничими командами
- Оформлення повернень і кредитових авізо для клієнтів у координації з відділом управлінського контролю
- Співпраця з фінансовим відділом у питаннях кредитного контролю та виставлення рахунків
- Підтримання регулярної комунікації з клієнтами, відділом продажів та іншими підрозділами
- Оперативне реагування на запитання, запити та повідомлення про проблеми від клієнтів і колег
- Координація роботи з відділами кредитного контролю, логістики, управлінського контролю, продажів та іншими підрозділами компанії
Вимоги
- Щонайменше три роки досвіду на аналогічній посаді, бажано у сфері моди або предметів розкоші
- Розвинені комунікативні та міжособистісні навички
- Висока організованість, точність і націленість на результат
- Впевнене володіння Microsoft Office, особливо Excel
- Обов’язкове вільне володіння англійською та італійською мовами
- Знання додаткових європейських мов — французької, німецької або іспанської — буде значною перевагою
Переваги
- Змінна мотиваційна програма
- Трудовий договір на повний робочий день
- Робота в молодій і динамічній команді
- Можливість працювати у штаб-квартирі провідної італійської компанії у сфері моди, що входить до великої групи компаній індустрії розкоші
- Знижка для працівників на бренди Diesel і OTB Group
- Інклюзивне робоче середовище
- Корпоративна їдальня
- Можливості кар’єрного розвитку та визнання високих результатів