OTB是一家国际时尚集团，负责打造和管理Diesel、Jil Sander、Maison Margiela、Marni以及Viktor&Rolf等具有鲜明特色的全球品牌。集团业务涵盖时装设计、制造和品牌发展，注重创意探索、创新以及更可持续的增长。通过OTB基金会，集团还支持世界各地社区的社会发展项目。
客户服务专员，欧洲批发业务——OTB
在 OTB 布雷甘齐总部负责 Diesel 的欧洲批发客户服务和订单运营。协调履约、退货、开票、信用管理及问题解决，服务客户并协同内部团队。
描述
- 协助欧洲批发客户服务团队管理客户组合
- 跟进订单从录入到交付的全过程
- 按照既定指引和期限，推动订单准确、及时完成履约
- 与物流和生产团队共同调查产品及交付质量报告
- 与管理控制部门协调处理退货和客户贷项通知单
- 与财务部门合作开展信用管理和开票工作
- 与客户、销售团队及其他业务职能部门保持定期沟通
- 及时回应客户和同事的问题、请求及反馈的问题
- 与信用控制、物流、管理控制、销售及公司其他部门进行协调
任职要求
- 至少三年类似岗位工作经验，具备时尚或奢侈品行业经验者优先
- 具备出色的沟通和人际交往能力
- 组织能力强、做事严谨，并注重达成结果
- 熟练使用 Microsoft Office，尤其是 Excel
- 必须流利使用英语和意大利语
- 掌握法语、德语或西班牙语等其他欧洲语言者优先
福利待遇
- 浮动激励计划
- 全职雇佣合同
- 与年轻、充满活力的团队共事
- 有机会在意大利领先时尚公司总部工作，该公司隶属于大型奢侈时尚集团
- Diesel 和 OTB 集团品牌员工折扣
- 高度包容的工作环境
- 公司食堂
- 职业发展机会及对优秀表现的认可