OTB
OTB
OTB è un gruppo internazionale della moda che sviluppa e gestisce marchi globali distintivi, tra cui Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni e Viktor&Rolf. Le sue attività spaziano dal design della moda alla produzione e allo sviluppo dei marchi, con particolare attenzione alla sperimentazione creativa, all’innovazione e a una crescita più sostenibile. Attraverso la Fondazione OTB, il gruppo sostiene inoltre iniziative di sviluppo sociale nelle comunità di tutto il mondo.

Specialista del Servizio Clienti, Wholesale Europeo — OTB

Gestisci il servizio clienti wholesale europeo e le operazioni relative agli ordini Diesel dalla sede OTB di Breganze. Coordina l’evasione degli ordini, i resi, la fatturazione, la gestione del credito e la risoluzione delle problematiche con clienti e team interni.

Descrizione

  • Supportare il team European Wholesale Customer Service nella gestione del portafoglio clienti
  • Monitorare gli ordini dall’inserimento alla consegna
  • Garantire un’evasione degli ordini accurata e puntuale, in linea con le linee guida e le scadenze stabilite
  • Analizzare le segnalazioni sulla qualità dei prodotti e delle consegne con i team logistico e di produzione
  • Gestire i resi e le note di credito dei clienti in coordinamento con il controllo di gestione
  • Collaborare con la funzione Finance nelle attività di gestione del credito e fatturazione
  • Mantenere una comunicazione regolare con clienti, vendite e le altre funzioni aziendali
  • Rispondere tempestivamente a domande, richieste e problematiche segnalate da clienti e colleghi
  • Coordinarsi con il controllo del credito, la logistica, il controllo di gestione, le vendite e gli altri dipartimenti aziendali

Requisiti

  • Almeno tre anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore della moda o del lusso
  • Spiccate capacità comunicative e relazionali
  • Persona altamente organizzata, precisa e orientata al raggiungimento dei risultati
  • Conoscenza avanzata di Microsoft Office, in particolare di Excel
  • È richiesta la conoscenza fluente dell’inglese e dell’italiano
  • La conoscenza di ulteriori lingue europee, come francese, tedesco o spagnolo, costituisce un forte plus

Benefit

  • Piano di incentivi variabile
  • Contratto di lavoro a tempo pieno
  • Lavoro all’interno di un team giovane e dinamico
  • Opportunità di lavorare presso la sede di una delle principali aziende italiane della moda, all’interno di un importante gruppo della moda di lusso
  • Sconto per i dipendenti sui marchi Diesel e OTB Group
  • Ambiente di lavoro altamente inclusivo
  • Mensa aziendale
  • Opportunità di sviluppo professionale e riconoscimento per le prestazioni eccellenti

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