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Marvin Behavioral Health
Marvin Behavioral Health
201 – 500 Employés
B2BSaaSSoins de santé
Marvin Behavioral Health est une entreprise de logiciels en tant que service spécialisée dans la santé, qui aide les employeurs du secteur médical et les systèmes hospitaliers à lutter contre l’épuisement professionnel et à fidéliser les cliniciens. Sa plateforme associe une téléthérapie confidentielle accessible sept jours sur sept, un accompagnement par l’IA, des ateliers, des ressources pédagogiques et un réseau sélectionné de thérapeutes agréés spécialisés dans le bien-être des professionnels de santé. Marvin collabore également avec des experts universitaires et des responsables hospitaliers afin de développer des stratégies de bien-être fondées sur des données probantes et de mesurer les résultats au niveau des effectifs. L’entreprise accompagne plus de 100 hôpitaux et fait état d’une forte satisfaction des membres, d’améliorations cliniques et d’un engagement supérieur à ceux observés avec les programmes traditionnels d’aide aux employés.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste des opérations cliniques – Thérapeute agréé (Hybride, États-Unis)

Thérapeute agréé contribuant aux opérations cliniques de Marvin Behavioral Health. Le poste couvre la documentation, les initiatives qualité, les flux liés aux médicaments, les indicateurs et les processus destinés aux cliniciens.

USÉtats-UnisCACalifornieCOColoradoNYNew YorkPAPennsylvanie
83 000 $ – 100 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisOpérations cliniques

Description

  • Soutenir les opérations cliniques liées aux patients, aux prestataires, à la documentation, à la qualité et à la prestation des soins
  • Fournir des conseils cliniques sur les situations des membres nécessitant un jugement professionnel
  • Soutenir les examens cliniques préalables à l’admission et les activités de prise de contact
  • Évaluer les retours des membres nécessitant un suivi clinique
  • Gérer les escalades de changement de prestataire et les questions d’inscription clinique
  • Résoudre les escalades cliniques dépassant le périmètre du personnel des opérations non agréé
  • Assurer des permanences de consultation et participer aux entretiens cliniques pendant les recrutements en cours
  • Résoudre les problèmes de documentation et contribuer à l’examen des diagnostics incomplets ou manquants
  • Contribuer aux programmes de qualité clinique, aux audits, aux audits des payeurs et aux initiatives d’amélioration
  • Former les prestataires et les accompagner sur les normes de documentation clinique
  • Examiner les portefeuilles de patients et évaluer l’intégrité de la documentation
  • Collaborer avec les équipes Produit et la direction clinique sur les indicateurs liés aux effectifs et à la qualité
  • Analyser les indicateurs et les tendances des prestataires à l’aide d’outils de reporting et de suivi qualité
  • Représenter les opérations cliniques lors de réunions interfonctionnelles en tant que relais clinique
  • Soutenir la reprogrammation liée à la gestion des médicaments, les exceptions de processus, les questions d’autorisation préalable et les demandes de documentation
  • Préparer la documentation destinée aux médecins pour examen et signature
  • Coordonner les communications avec les membres et les mises à jour de planning
  • Identifier des améliorations des processus cliniques avec les équipes Produit et Ingénierie
  • Transformer les besoins des cliniciens et des patients en exigences opérationnelles ou produit
  • Contribuer à la refonte des processus cliniques et aux projets spéciaux
  • Aider à construire des processus cliniques évolutifs à mesure que l’organisation se développe

Exigences

  • Détenir une licence clinique indépendante, telle que LCSW, LMFT, LPC ou PhD/PsyD, ou un équivalent délivré par un État
  • Maintenir une licence en cours de validité de LCSW, LPC, LMFT ou psychologue/PsyD, en règle dans n’importe quel État américain
  • Justifier d’au moins quatre ans d’expérience clinique après l’obtention de la licence
  • Avoir de l’expérience avec les systèmes de dossier médical électronique (EHR)
  • Aucune expérience particulière d’une plateforme d’EHR ou de planification n’est requise ; une formation est prévue
  • Être à l’aise avec la combinaison de responsabilités cliniques et opérationnelles
  • Démontrer d’excellentes capacités de communication entre les fonctions
  • Travailler de manière autonome et faire preuve d’initiative dans un environnement à distance ou hybride
  • Vivre à proximité d’un bureau de l’entreprise, avec une présence physique à Los Angeles, San Francisco, Denver ou dans la grande région de New York

Avantages

  • Possibilité de participation au capital
  • Plan 401(k)
  • Couverture complète santé, dentaire et optique
  • Congés payés illimités et généreux
  • Organisation du travail à distance ou hybride
  • Formation aux plateformes d’EHR et de planification

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