Marvin Behavioral Health je SaaS společnost působící ve zdravotnictví, která pomáhá zdravotnickým zaměstnavatelům a nemocničním systémům řešit vyhoření klinických pracovníků a jejich udržení. Její platforma kombinuje důvěrnou teleterapii dostupnou sedm dní v týdnu, koučink s využitím umělé inteligence, workshopy, vzdělávací materiály a pečlivě vybranou síť licencovaných terapeutů zaměřených na duševní pohodu zdravotnických pracovníků. Marvin také spolupracuje s akademickými odborníky a vedoucími pracovníky nemocnic na tvorbě strategií podpory duševní pohody založených na důkazech a na měření výsledků týkajících se pracovní síly. Společnost poskytuje služby více než 100 nemocnicím a uvádí vysokou spokojenost členů, klinické zlepšení a vyšší míru zapojení ve srovnání s tradičními programy pomoci zaměstnancům.
Specialista klinických operací — licencovaný terapeut (hybridní režim, Spojené státy)
Licencovaný terapeut podporuje klinické operace ve společnosti Marvin Behavioral Health. Role zahrnuje dokumentaci, iniciativy v oblasti kvality, procesy související s medikací, metriky a procesy pro klinické pracovníky.
Popis
- Podporovat klinické operace v oblasti péče o pacienty, spolupráce s poskytovateli, dokumentace, kvality a poskytování péče
- Poskytovat klinické vedení v otázkách členů vyžadujících odborný úsudek
- Podporovat klinické kontroly před přijetím a oslovování členů
- Posuzovat zpětnou vazbu členů vyžadující klinické další řešení
- Řídit eskalace týkající se nového přiřazení a otázky klinického zařazení
- Řešit klinické eskalace přesahující působnost nelicencovaných pracovníků provozního týmu
- Vést konzultační hodiny a účastnit se klinických pohovorů během aktivního náboru
- Řešit problémy s dokumentací a pomáhat kontrolovat neúplné nebo chybějící diagnózy
- Podílet se na programech klinické kvality, auditech, auditech plátců a iniciativách ke zlepšování
- Vzdělávat poskytovatele a poskytovat podporu v oblasti standardů klinické dokumentace
- Kontrolovat případovou zátěž a posuzovat integritu dokumentace
- Spolupracovat s produktovým týmem a klinickým vedením na kapacitě pracovních sil a metrikách kvality
- Analyzovat metriky a trendy poskytovatelů pomocí nástrojů pro reporting a monitorování kvality
- Zastupovat Clinical Operations na mezioborových schůzkách jako klinický partner
- Podporovat přeobjednávání v rámci řízení medikace, výjimky v pracovních postupech, záležitosti předchozí autorizace a žádosti o dokumentaci
- Připravovat dokumentaci určenou lékařům ke kontrole a podpisu
- Koordinovat komunikaci se členy a aktualizace rozvrhu
- Identifikovat vylepšení klinických pracovních postupů s produktovým a inženýrským týmem
- Převádět potřeby klinických pracovníků a pacientů na provozní nebo produktové požadavky
- Podílet se na přepracování klinických procesů a speciálních projektech
- Pomáhat vytvářet škálovatelné klinické pracovní postupy s rozšiřováním organizace
Požadavky
- Mít nezávislou klinickou licenci, například LCSW, LMFT, LPC nebo PhD/PsyD, případně ekvivalentní licenci daného státu
- Udržovat platnou licenci LCSW, LPC, LMFT nebo psychologa/PsyD v dobrém stavu v kterémkoli státě USA
- Mít alespoň čtyři roky klinické praxe po získání licence
- Mít zkušenosti s používáním elektronických zdravotních záznamů (EHR)
- Zkušenost s konkrétním systémem EHR nebo plánovací platformou není vyžadována; školení je zajištěno
- Být připraven kombinovat klinické a provozní povinnosti
- Prokazovat výbornou komunikaci napříč funkcemi
- Umět pracovat samostatně a zachovat si vlastní organizaci v rámci vzdáleného nebo hybridního režimu
- Bydlet poblíž kanceláře společnosti a fyzicky se nacházet v Los Angeles, San Franciscu, Denveru nebo širší oblasti New Yorku
Benefity
- Možnost získat podíl ve společnosti
- Plán 401(k)
- Komplexní zdravotní, zubní a oční pojištění
- Velkorysá neomezená placená dovolená
- Vzdálený nebo hybridní režim práce
- Školení k platformám EHR a plánování